此外，小編還了解到，寶島眼鏡、無(wú)限極、立邦等零售服務(wù)行業(yè)企業(yè)都在使用企業(yè)微信來(lái)實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程辦公”，在不能聚集辦公的情況下，利用互聯(lián)網(wǎng)的觸角對(duì)接客戶，大大提升辦公效率。“最美應(yīng)用”、“最美有物”的創(chuàng)始人馬力表示，遠(yuǎn)程辦公不僅僅是一起開(kāi)會(huì)協(xié)同，從某種意義上來(lái)說(shuō)，能讓企業(yè)打通內(nèi)部和外部的鴻溝才是有效的遠(yuǎn)程辦公。

　　疫情當(dāng)下，零售服務(wù)行業(yè)企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)

　　今年春節(jié)假期，因?yàn)橐咔槎啻伪弧俺渲怠保@讓不少生意人對(duì)現(xiàn)在或者以后該怎么做生意而焦慮。零售服務(wù)行業(yè)更是面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

　　前不久，西貝餐飲董事長(zhǎng)賈國(guó)龍?jiān)诮邮芡吨芯W(wǎng)采訪稱，倘若疫情在短時(shí)間內(nèi)得不到有效控制，西貝賬上的現(xiàn)金撐不過(guò)三個(gè)月。這則消息一出街，在網(wǎng)絡(luò)上立馬引起了轟動(dòng)。不能營(yíng)業(yè)則沒(méi)有收入，每個(gè)月還要支付1.5億的工資，還儲(chǔ)備了很多食材，該怎么走下去，實(shí)在是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。

　　實(shí)際上，這只是疫情之下，零售服務(wù)行業(yè)的一個(gè)縮影。同樣是做門(mén)店餐廳類(lèi)生意的海底撈，在2月1日暫停營(yíng)業(yè)近一周后宣布延長(zhǎng)暫停營(yíng)業(yè)時(shí)間。這波暫停營(yíng)業(yè)讓海底里損失不少，據(jù)了解，受疫情影響，在港交所春節(jié)假期前五個(gè)交易日，即1月20日至1月24日，海底撈累計(jì)跌幅達(dá)15.9%。元宵節(jié)已過(guò)，海底撈恢復(fù)營(yíng)業(yè)仍然無(wú)時(shí)間表。

　　該如何在疫情之下，讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，盡量減少損失，是零售服務(wù)行業(yè)企業(yè)當(dāng)下面臨的巨大困難。

　　直接觸達(dá)微信生態(tài)用戶，為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)收

　　近日來(lái)，已經(jīng)開(kāi)始逐漸復(fù)工，但疫情當(dāng)下，零售服務(wù)行業(yè)還沒(méi)有正式“回暖”。不過(guò)，“遠(yuǎn)程辦公”已經(jīng)讓各大企業(yè)逐漸開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

　　“2月3號(hào)是我們開(kāi)工的第一天，企業(yè)微信的各項(xiàng)功能幫助我們解決了至關(guān)重要的多團(tuán)隊(duì)線上協(xié)同問(wèn)題。”貝殼的IT負(fù)責(zé)人介紹，開(kāi)工第一天，公司就在企業(yè)微信上發(fā)起了4300多次會(huì)議，有27000多人使用了企業(yè)微信開(kāi)了會(huì)。

　　“微信企業(yè)一方面作為工作，能夠把內(nèi)部協(xié)作和外部的溝通打通，另一方面作為平臺(tái)，又能夠和微信生態(tài)緊密集合起來(lái)。”“最美應(yīng)用”、“最美有物”的創(chuàng)始人馬力表示，遠(yuǎn)程辦公不僅僅是一起開(kāi)會(huì)協(xié)同，從某種意義上來(lái)說(shuō)，能讓企業(yè)打通內(nèi)部和外部的鴻溝才是有效的遠(yuǎn)程辦公。

　　而在這一點(diǎn)上，西貝則是一個(gè)很好的例子。為了降低損失，西貝使用企業(yè)微信，通過(guò)企業(yè)微信來(lái)觸達(dá)微信生態(tài)里的用戶，門(mén)店一線人員通過(guò)企業(yè)微信朋友圈和群發(fā)，把西貝的信息傳遞給用戶，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把自己的菜品食材賣(mài)出去，將企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

　　西貝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)企業(yè)微信，他們?nèi)珖?guó)的門(mén)店服務(wù)經(jīng)理1月份添加了30000多名客戶，現(xiàn)在全國(guó)每天200多家門(mén)店客戶經(jīng)理與9萬(wàn)多名顧客緊密連接，并為顧客提供線上的送餐和食材訂購(gòu)服務(wù)。

　　值得一提的是，微信企業(yè)和微信用戶產(chǎn)生直接的聯(lián)系、直接的觸達(dá)，西貝則減少中間商、平臺(tái)商，避免了“中間商賺差價(jià)”，節(jié)約了經(jīng)營(yíng)成本。這何嘗不是西貝用企業(yè)微信探索餐飲疫時(shí)最佳的應(yīng)對(duì)方案呢?另外，企業(yè)微信提供可管理的、企業(yè)認(rèn)證的服務(wù)，也能讓微信用戶大大放心。

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