突如其來的新冠病毒疫情使眾多企業措手不及，由此造成的經濟損失難以估量。

　　在災難來臨的時候，幾乎使所有的人都意識到了信息化的作用。

　　在疫情控制的階段，也幾乎使所有的企業意識到了數字化轉型的重要。

　　當疫情等極端情況突如而來的時候，我們都知道要使組織得以高效地運轉，必須高度依賴信息系統，而幾乎所有的企業也都進行過信息化的建設，在互聯網時代，云計算、大數據、區塊鏈等等概念、應用層出不窮。但是那些已經建設并使用的信息化管理系統卻似乎停擺了。因為人到不了辦公地點，被分散被隔離了。

　　于是，為了使業務不陷入停滯，部分企業借助于“釘釘”之類的協作工具遠程辦公，解決了部分問題。然而，企業不僅要解決溝通問題，更要解決的是現場問題和協同問題。

　　只有解決人與人之間的協同、人與系統的協同、產業鏈上下游之間的協同，才能真正實現“非接觸式”管理。

　　這場疫情，需要我們反思的地方很多——

　　如果華南海鮮市場的日常現場管理做得更扎實，依法依規落實檢查;讓違規違法行為早日被發現、被處理;

　　如果預警的信息能跨過組織層級、跨過管理層級，使更多的有決策權利的人更早地掌握現場的信息，有圖有真相;

　　如果各項要求能夠及時的下達，并對執行人員的執行過程和結果有即時、實時的掌握和了解，對不合要求的行為及時提出整改的意見，并對執行的過程進行閉環式管理;

　　如果能把內部人員、外部人員、監管人員集合在一起，彼此的信息溝通對稱，在應對緊急事務時會更有效更便捷。

　　這次疫情，阿里的釘釘下載量超過了微信，另外，騰訊的企業微信、金蝶的云之家、華為的Welink、字節跳動的飛書、以及各種品牌的視頻會議都得以廣泛的應用，這些工具也確實能給不能及時復工的企業帶來了便利，部分解決了在家辦公的問題。

　　但這些工具主要解決了辦公的協同，但是現場的協同、業務的協同、內外的協同卻是信息分散，無法集中管理，使使用人員在各種系統之間頻繁切換，造成了極大的不便。

　　這次疫情的現狀，使我們充分地意識到企業管理的協同應該是：通過數字化技術或系統，實現溝通協作、業務協同，這就要求信息系統要靈活部署，同時要實現全業務覆蓋，不能受時間、空間的限制，實現遠程的協同。

　　在此次疫情過程中，我們會看到下面的場景：

　　視頻會議結束了，各級人員要落實每個人日常體溫的檢測，并把檢測的結果上傳;

　　負責信息收集信息的部門要制定工作表并下發;所有人員要在規定的工作里填寫信息;

　　公司相關部門要及時統計所有人員的檢測情況;

　　出現問題人員的預警信息要及時上報，并通報給相關的人員和機構進行處理;

　　但是實際應用的情況卻是這樣的：

　　每個企業的工作表管理內容不一樣，制定的效率參差不同;

　　疫情不同的階段，工作表的內容需要進行調整，增加或減少，會不會增加使用人員的工作量;【湖北的疫情防控階段，其中有一個存在的不足，就是一線的人員變成了“表哥”、“表妹”。】

　　工作表內的管理內容的真實性如何落實和管控：什么時間填的?填寫內容如何驗證?內容的真實性如何保證?

　　疫情階段，大量的問題是出現緊急情況的處理。預警階段，如何使信息真實、快速地掌握到，對預警工作的過程處理如何掌握?【在武漢“應收盡收”階段，使眾多病患集中起來，車輛安排、人員協同卻不到位，使輿情爆發，造成了負面的影響】。

　　由北京蜂睿科技有限公司研發的“事事明”，就是將企業核心業務流程實現全過程管理的系統。下面我們來看一下事事明如何在突發階段如何快速部署和實現疫情的防控和人員的管理。

　　建立疫情防控登記表

　　根據企業的個性化要求，快速建立“疫情防控登記表”，針對每個員工執行居住環境、接觸史、個人健康防疫、行動途徑、外出交通等信息，執行事前防疫調查管控，主要內容包含：

　　1.居家隔離信息

　　2.居家環境信息

　　3.上班途徑信息

　　4.行動途徑信息

　　5.外出交通信息

　　6.接觸史信息

　　7.體溫量測信息

　　人員管理

　　創建疫情防控事事號，將企業所有成員導入疫情防控事事號，并綁定相關防疫工作表，發布疫情防控實施計劃宣導動態說明，讓所有企業成員可以隨時了解最新的工作內容、要求并配合執行計劃。

　　發布防疫動態、領導評論反饋

　　成員每日發布疫情防控登記表與體溫量測記錄表(如圖1)，領導可隨時及時了解成員防疫信息內容(如圖2)，并給予評論及反饋(如圖3)。

　　疫情預警

　　當有人員出現與工作表內預先指定的安全值不相符合時，信息將自動觸發預警，預警信息將同時發送給系統中指定的人員，既可以包括內部管理人員，也可以包括相應的監管人員，做到信息的即時、實時傳遞，避免信息的延誤。

　　比如：對疫情期間(01/17~02/17)，所有成員體溫是否正常，自動篩選出體溫是否有超過37度以上的成員信息，執行預防性的防疫調查管控。

　　疫情防疫統計分析

　　事事明系統基于對工作表信息的實時管理，可以統計分析每個成員的執行居住隔離、居住環境、接觸史、行動途徑、外出交通等信息，實現預防性防疫調查管控。

　　互聯網時代，要實現全局協同就必須打破企業內部邊界，實現全局性的核心業務和管理信息協同，同時要對協同的過程進行全過程的記錄、管理和分析。

　　事事明系統在不改變企業組織架構和管理流程的前提下，系統靈活、快速部署，使企業管理的核心業務全過程實現了真實、即時、實時的管理，借助互聯網的網絡化，在實現信息扁平化的同時，使核心業務實現了風格化管理，真正使企業可以實現對自身業務的自主化管理。

　　疫情，使企業家盡快實施數字化轉型戰略，才能在未來的不確定性環境中適應變化。

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