“除夕夜,我一個人煮了26個速凍餃子,全都吃了,就當做過節。”萬家團圓之時,她萬萬沒想到,鼠年的春節會是這樣度過的,沒有張燈結彩,沒有一大桌飯菜,沒有人潮攢動,甚至沒有父母催婚,一個人安靜地獨處著。

　　她是蘇寧金融旗下蘇寧支付團隊中一位“特別”的員工——陸瑤,老家在武漢,一場突如其來的新冠肺炎疫情,打亂了她回家過節的美好計劃。

　　去年臘月二十七日晚上,和父母商量后,經過一番深思熟慮,她將來回的高鐵票都退了,決定留在南京。“春節誰不想回家啊,我也想見快一年沒見的爸爸媽媽,想睡在家里暖活舒服的公主床上,也想念家鄉的武漢熱干面,想念親朋好友們……”

　　可是,面對來勢洶洶的疫情,不出門、不走動,就是不添亂,就是一種“貢獻”。這段時間里,陸瑤逐漸養成了一個習慣,每天晚上7點半,準時和身在武漢的家人視頻聊天,一來相互報個平安,知道各自都無恙,二來她也希望通過這種方式為父母緩解心理壓力。

　　“陸瑤,你在南京吧,沒有發燒、咳嗽、乏力等現象吧?”大年初二,早上8點,還在睡夢中的陸瑤,被一則電話吵醒了。

　　“領導,我一切正常!”陸瑤回道。

　　“好的,正常就好。現在有個緊急的任務,你馬上打開豆芽看下。”

　　來不及洗漱、蓬頭垢面的她,趕緊下床,拿上電腦,隨即進入工作狀態。為了一筆關于疫情防控相關企業的對公支付,她發現她和她的多位同事都在線了。

　　2月11日,已經是陸瑤在家辦公的第17天了,她一刻也不敢放松。雖然她天天擔心武漢親人的安危,但是堅強樂觀的她,相信一切困難都會過去的,只要大家團結一致,守望相助,必然能打贏這場疫情阻擊戰,待那日,她的“英雄城”也終將會回歸。

　　她想,她努力投入到工作中,也是對疫情的另一種支持,希望通過她的一份付出,讓宅在家里的國人們,能享受到蘇寧支付更便捷、更高效、更貼心的服務。

　　在這個特殊的春節假期,新冠肺炎疫情牽動著每個人的心。陸瑤是蘇寧支付在家辦公,為疫情防控出一份力的一個縮影。當中,還有眾多支付團隊的人員,分散在全國各地,努力工作著。

　　疫情就是命令,防控就是責任。作為國內領先的第三方支付應用和服務平臺,蘇寧支付快速響應,積極行動,為了給抗疫物資供應商提供方便,對銷售口罩等勞保用品、醫療保健用品,從事物流行業的商戶開通“綠色服務通道”,并提供T+0資金結算服務政策,確保商戶資金回籠的及時性。針對負責防疫物資供應的跨境商戶,推出定向手續費減免、便利簽約、監控放寬等優惠政策和綜合金融服務,保障其在特殊時期資金的及時支付清算。

　　且疫情期間,蘇寧支付充分發揮金融科技優勢和線上金融服務優勢,充分保障轉賬、信用卡還款、手機充值、話費充值、水電煤繳費、機票火車票購買等便民業務以及境內外商戶清算、提現服務正常運行,通過一部手機,在蘇寧金融APP即可隨時隨地一鍵辦理。

　　這是一場場沒有硝煙的生命保衛戰中,包括蘇寧支付在內的蘇寧金融每一位員工、每一條戰線,都在積極行動,默默支撐,從保障金融服務順暢到開辟金融服務綠色通道、強化疫情防控金融支持,從做好受困企業金融服務到上線捐款渠道等,通過多措并舉,為阻擊疫情和企業紓困盡責出力,為抗擊疫情貢獻金融力量。

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