近日，張先生收到短信提醒，他經營的川菜館食品經營許可證即將到期，便來到淄博高新區政務大廳一窗受理窗口辦理延續手續。得知辦理延續手續需要提交原證照正、副本時，張先生犯了難：“我的副本丟了怎么辦？今天還能辦完嗎？”

　　窗口工作人員了解情況后，登錄淄博市政務服務平臺，在失信制約模塊查詢了張先生的信用狀況。“經核查您的信用狀況良好，我們可以為您容缺辦理。”隨即張先生在窗口寫了一份承諾書，工作人員立即啟動信用審批程序，10多分鐘就辦理完成了延續手續。“沒想到在副本丟失的情況下這么快就辦完了，避免我再跑一趟，太感謝了！”拿到證照后張先生高興地說。

　　為深化“最多跑一次”改革，淄博高新區行政審批服務局按照“失信懲戒、守信激勵”的原則，構建以自愿承諾為前提、信用核查為支撐、失信懲戒為手段的“信用+精準服務”審批新模式，為信用良好的市場主體搭建容缺受理、承諾即入等“快速通道”，鼓勵廣大市場主體遵紀守法、誠信經營。

　　淄博高新區行政審批服務局實施證照到期前主動提醒告知服務，推出了“無感智辦”政務模式，將公共場所衛生許可證、食品經營許可證等37類證照納入試點范圍，在“無感智辦”平臺內導入37類證照數據、工商變更信息共4000余條，實現對企業群眾辦事需求的精準預判、即時感知、定向推送。目前已發送證照到期提醒558條，有效推動了政務服務各領域從“有感”到“輕感”再到“無感”的智變。