中宏網山東7月26日電 近年來，國家不斷推動美德健康新生活的發展，龍口市醫療保障局為支持上級工作，通過以點帶面、將新時代文明實踐工作與美德信用建設相結合等方式，加大對美德、信用、新生活的宣傳，充分發揮醫保行業的示范引領作用，弘揚美德健康新風尚。

　　文明實踐講美德

　　龍口市醫療保障局將美德宣傳與新時代文明實踐相結合，依托志愿服務平臺，組織開展主題多樣的“美德+志愿”服務活動，以新時代文明實踐站為主要陣地，常態化開展美德信用宣講活動。以倡樹新時代美德健康生活大眾讀本《如此生活》為媒介，通過發放美德宣傳資料為廣大群眾講解什么是美德健康生活方式以及在生活中如何踐行美德等內容。

　　充分發揮黨支部在文明城市創建活動中的戰斗堡壘和黨員的先鋒引領作用，結合主題黨日活動，持續推進黨組織和黨員“雙報到”活動，實施志愿服務環境美化行動，營造良好、安全的人居環境。

　　誠實守信看美德

　　說到美德不得不談的就是信用，美德和信用建設互促共融、一體推進。龍口市醫療保障局特推出“信用+醫保”惠民政策，信用等級AAA級的守信個人，可以憑個人信用等級在龍口膠東大藥房有限責任公司、山東立健藥店連鎖有限公司、煙臺燕喜堂醫藥連鎖有限公司、煙臺康華大藥房有限公司的134家門店享受藥品銷售8折優惠，各大連鎖都積極響應，惠及1200余人次，節省金額1.5萬余元，以鼓勵廣大群眾積極將美德信用融入生活中。

　　醫保服務大廳開創經辦服務容缺辦理機制，對信用等級AAA級以上的守信個人開通綠色通道，為其提供專人代辦醫保的專屬服務；對信用等級AA級以上的守信個人實施告知承諾制，對基本醫療保險參保人員異地就醫備案，醫療保險參保登記、繳費辦理過程中的證明材料推行“容缺受理”機制，對必要材料提供不全的，讓其現場作出承諾，予以辦理。

　　日常工作現美德

　　優化窗口職能，推行“一窗通辦”。為了讓群眾感受高效便捷的經辦服務提高群眾獲得感，通過外出學習調研，調整經辦窗口設置，圍繞“一窗受理”工作目標，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”政務服務模式。由原來的6個業務窗口整合為2個綜合窗口，減少窗口經辦等待時間50%以上，提高業務辦理效率。

　　設置導服引導，推行一對一服務。大廳設立開放型導服幫辦區，集合業務導服咨詢、材料預審及自助服務等多項功能，選配能力強、業務精、素質高的業務引導人員，針對不同辦事群體和業務需求，一對一解答服務咨詢。

　　設置幫辦代辦服務窗口，服務特殊群體。全力推行助老幫辦、助殘幫辦等全方位、多層次的幫辦代辦服務，真正讓群眾感受到暖心的“管家式”幫辦代辦便民服務，讓辦事群眾真正受益。

　　美德潤心，誠信生金。在下步工作中，龍口市醫療保障局將持續推動美德信用貼近生活、走近群眾、融入生活，努力在全社會營造崇德向善、見賢思齊、重信守諾的良好環境，使美德信用成為切實提升廣大群眾的獲得感和幸福感，創建文明城市、推動幸福龍口高質量發展的強大精神力量。

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