中宏網(wǎng)河南9月28日電 為進(jìn)一步優(yōu)化本單位窗口政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化，近日，息縣文廣旅局局長(zhǎng)錢長(zhǎng)鵬到該單位政務(wù)服務(wù)窗口開(kāi)展局長(zhǎng)“周一見(jiàn)”活動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)企業(yè)群眾辦事流程并安排相關(guān)工作。

　　錢長(zhǎng)鵬通過(guò)親身辦、陪同辦、監(jiān)督辦等形式，參與審批服務(wù)事項(xiàng)各環(huán)節(jié)，體驗(yàn)辦事流程、審批效能和服務(wù)質(zhì)量。在政務(wù)服務(wù)大廳的綜合受理窗口，以辦事群眾的角色，換位式體驗(yàn)申請(qǐng)辦理歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所的審批事項(xiàng)，親身感受群眾辦事的難易程度，以辦事群眾的角色，體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)流程。

　　河南息州明珠文化娛樂(lè)有限公司經(jīng)理涂先生到服務(wù)窗口申請(qǐng)辦理娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)許可證，錢長(zhǎng)鵬親自受理審批材料，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)涂先生從全國(guó)文化和旅游部官網(wǎng)上進(jìn)入政務(wù)服務(wù)門戶，在政務(wù)服務(wù)門戶上申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)，涂先生表示非常感謝。

　　隨后，錢長(zhǎng)鵬又以服務(wù)窗口工作人員的身份進(jìn)行后臺(tái)審批，了解審批過(guò)程中是否存在不合理、不通暢的環(huán)節(jié)，立足政務(wù)服務(wù)“小窗口”，做好惠企便民“大服務(wù)”。為持續(xù)深入“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，通過(guò)角色互換，真切感受群眾辦事便捷度，不斷完善工作流程，提升服務(wù)效能，真正做到為群眾排憂解難，堅(jiān)持履職盡責(zé)“勇敢當(dāng)”。

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