近日，肇源縣松江小鎮(zhèn)的客戶張女士將一面寫有“精心服務(wù)，專業(yè)熟練”的錦旗送到了大慶聯(lián)通肇源縣分公司營(yíng)業(yè)廳。這八個(gè)大字，不僅承載著客戶對(duì)聯(lián)通服務(wù)的誠(chéng)摯認(rèn)可，更展現(xiàn)了聯(lián)通人卓越技能與擔(dān)當(dāng)精神的背后故事。

　　原來(lái)，在前幾天的晚上，張女士在游戲直播前夕，發(fā)現(xiàn)家中的光纖線意外被寵物咬斷，面對(duì)直播中斷可能帶來(lái)的粉絲流失和經(jīng)濟(jì)損失，焦急萬(wàn)分的她撥通了聯(lián)通客服電話。范寶銀在了解情況后，二話不說(shuō)立即出發(fā)。抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速投入故障排查。盡管昏暗的光線給工作帶來(lái)了不小的難度，他依然半跪在地上，仔細(xì)檢查每一寸線路，僅用不到15分鐘就將斷纖成功接好。當(dāng)晚，張女士的直播得以順利進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)流暢無(wú)阻。面對(duì)張女士的連聲感謝，范寶銀樸實(shí)回應(yīng)：“這是我該做的，沒(méi)耽誤您直播就好?！边@面錦旗既是范寶銀的匠心勛章，更是大慶聯(lián)通肇源團(tuán)隊(duì)踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的見(jiàn)證。

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