為進一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，加強跨區(qū)域稅務(wù)合作交流，近日，國家稅務(wù)總局六安市葉集區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局蒞臨固始縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳進行交流學習。此次交流活動以“互學互鑒、共同提升”為主題，旨在通過深入交流，分享各自在納稅服務(wù)、稅收征管、信息化建設(shè)等方面的先進經(jīng)驗和做法，共同探索稅務(wù)工作新思路、新方法。

　　日前，固始縣稅務(wù)局聚焦辦稅服務(wù)廳功能重塑與體驗升級，通過科學規(guī)劃、智能賦能、人文關(guān)懷三大維度，全面推進辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級。“現(xiàn)在的辦稅服務(wù)廳功能分區(qū)更加清楚，一目了然，真不錯。”“電子稅務(wù)局有專業(yè)輔導團隊坐席了，我有什么不明白的，都會有人來輔導。”“新辦稅服務(wù)廳安裝了沙發(fā)、書架、飲水機，讓我感覺很親切，辦起業(yè)務(wù)來也感覺很舒心”......自從固始縣辦稅服務(wù)廳轉(zhuǎn)型升級以來，獲得了當?shù)丶{稅人繳費人諸多好評。

　　在交流過程中，葉集區(qū)稅務(wù)局同志分別參觀了新建設(shè)規(guī)劃的6大功能分區(qū)——人工窗口區(qū)、運營中心、辦稅輔導區(qū)、自助辦體驗區(qū)、爭議調(diào)解區(qū)和個性化需求復雜涉稅事項辦理區(qū)。固始縣稅務(wù)局同志重點介紹“一窗通辦”“容缺受理”等服務(wù)機制，以及“智慧稅務(wù)”建設(shè)、標準化流程管理等創(chuàng)新實踐。雙方圍繞“跨區(qū)域涉稅事項協(xié)調(diào)”、“高效辦成一件事”、“政策落實精準度”、“納稅人滿意度提升”等話題展開深入討論。

　　此次葉集區(qū)稅務(wù)局與固始縣稅務(wù)局的交流學習，不僅是兩地稅務(wù)部門優(yōu)化服務(wù)、提升效能的具體行動，更是推動豫皖邊界區(qū)域協(xié)同發(fā)展的重要舉措。一方面，通過經(jīng)驗互鑒、資源共享，兩地稅務(wù)部門取長補短，進一步提升辦稅服務(wù)標準化、智能化水平，讓納稅人繳費人享受到更加便捷、高效的跨省辦稅體驗。另一方面，深化稅務(wù)協(xié)作有助于打破市場壁壘，通過為邊界企業(yè)提供更加公平、透明的稅收營商環(huán)境，進一步激發(fā)市場主體活力。

　　接下來，固始縣稅務(wù)局將以此次互動為契機，把學習成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能，與葉集區(qū)稅務(wù)局共同構(gòu)建出“優(yōu)勢互補、合作共贏”的新格局，攜手打造邊界稅務(wù)協(xié)作樣板。（陳金琦）

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