眾所周知，消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要源動(dòng)力，是擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)最重要的根本因素，促進(jìn)消費(fèi)不僅是推動(dòng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的重要手段，也是世界經(jīng)濟(jì)體系結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要環(huán)節(jié)，我國(guó)十四五規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要明確強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。當(dāng)前，社會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，在數(shù)字化賦能下的市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在悄然發(fā)生改變，面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字科技高速發(fā)展帶來(lái)的變革，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制待以升級(jí)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，面對(duì)數(shù)字時(shí)代消費(fèi)者權(quán)益面臨的諸多挑戰(zhàn)，企業(yè)如何構(gòu)建與消費(fèi)者之間較為均衡的權(quán)益體系，如何在高速的世界經(jīng)濟(jì)體系運(yùn)轉(zhuǎn)下為消費(fèi)者提供更加完善、更加智能的權(quán)益保護(hù)機(jī)制，是眾多企業(yè)及平臺(tái)亟待解決的問(wèn)題。

　　此前，根據(jù)央行在《消費(fèi)者金融素養(yǎng)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果》報(bào)告中顯示，數(shù)字渠道已經(jīng)成為我國(guó)居民了解和使用線上服務(wù)的重要途徑。尤其新冠疫情發(fā)生以來(lái)，社會(huì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)受到較為嚴(yán)重的沖擊，亟需將原有的線下接觸業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換為線上遠(yuǎn)程模式，以滿足疫情期間的隔離要求。因此，“無(wú)接觸消費(fèi)”“線上消費(fèi)”等一系列新型消費(fèi)模式應(yīng)運(yùn)而生，對(duì)于消費(fèi)者而言，長(zhǎng)期形成的固有消費(fèi)習(xí)慣對(duì)線上數(shù)字化及技術(shù)的應(yīng)用形成天然的屏障;從供給端看，突如其來(lái)大規(guī)模的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用也產(chǎn)生了一定程度的內(nèi)生難題。而此次疫情打破了原有需求的慣性傾向，國(guó)家倡導(dǎo)運(yùn)用數(shù)字創(chuàng)新，通過(guò)數(shù)字化手段賦能消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，破除社會(huì)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的壁壘。

　　此前，桔多多商城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示“數(shù)字化賦能下，平臺(tái)在提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者而言也會(huì)存在一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)，由于部分消費(fèi)者缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，在享受互聯(lián)網(wǎng)智能化消費(fèi)的同時(shí)可能會(huì)遭受網(wǎng)絡(luò)釣魚網(wǎng)站、社交詐騙、數(shù)據(jù)盜竊等新的威脅。如果消費(fèi)者在使用平臺(tái)的過(guò)程中有出現(xiàn)個(gè)人信息賬戶密碼處理不當(dāng)或部分平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者信息保護(hù)不嚴(yán)格的情況，那么消費(fèi)者的個(gè)人信息可能就會(huì)出現(xiàn)泄露，而這會(huì)導(dǎo)致典型的欺詐行為出現(xiàn)，如果消費(fèi)者的個(gè)人信息過(guò)度的暴露在這些風(fēng)險(xiǎn)中，對(duì)于整個(gè)社會(huì)消費(fèi)體系和經(jīng)濟(jì)發(fā)展將會(huì)造成嚴(yán)重的破壞，從而危及到科技創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中實(shí)際應(yīng)用”。

　　因此，桔多多商城通過(guò)不斷強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)監(jiān)管手段，在商城的日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中利用大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)，運(yùn)用終端用戶信息保護(hù)技術(shù)、信息數(shù)字隱形技術(shù)、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)建模、多維交叉驗(yàn)證等智能化手段，打造“多方位一體”的消費(fèi)者安全信息保護(hù)體系。平臺(tái)通過(guò)對(duì)用戶日常反饋數(shù)據(jù)的深度挖掘分析，以“人工+機(jī)器研判”的方式對(duì)于客群風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行提前識(shí)別、預(yù)警和處置，而桔多多自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)風(fēng)控系統(tǒng)在提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的靈敏度、精準(zhǔn)度和時(shí)效性方面發(fā)揮了積極的作用，對(duì)平臺(tái)消費(fèi)者的潛在風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題起到“前哨保護(hù)“作用。

　　數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展的宏觀經(jīng)濟(jì)背景下，非接觸式線上消費(fèi)發(fā)揮了積極作用，有效的降低了人員聚集的風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大了企業(yè)智能技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用的覆蓋面。而線上智能購(gòu)物平臺(tái)等新業(yè)態(tài)的發(fā)展，對(duì)進(jìn)一步豐富消費(fèi)形式、增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。未來(lái)，桔多多將繼續(xù)利用大數(shù)據(jù)、智能風(fēng)控等創(chuàng)新技術(shù)，加強(qiáng)在創(chuàng)新營(yíng)銷及消費(fèi)者安全保護(hù)等方面的研究與探索，積極發(fā)揮平臺(tái)作用為促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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