據悉，本地生活平臺人人呱此前已完成千萬級天使輪融資，資金主要用于平臺研發運營和品牌營銷市場拓展投入。

　　人人呱創立于2020年初，定位預付消費本地生活平臺，以“平臺預付消費產品全程保退”為切入點，為有周邊生活預付消費需求消費者提供“預付消費保障”服務。目前平臺產品瞄準“生活周邊服務型預付消費場景”，平臺已覆蓋麗人美發、教育培訓、健身運動、汽車洗護、親子孕產、休閑娛樂、寵物、養生等生活方方面面。

　　創始人方亮介紹說，許多本地生活平臺的發展路線是“門店低價體驗產品”，即用低價為門店帶去體驗用戶，門店還需自行營銷轉化客戶。而人人呱則是通過為消費者提供“預付消費”場景的“全程保退體驗”，增加用戶消費保障，直接為門店帶去“常消費的高價值用戶”，形成差異化。

　　人人呱 切入年超10萬億的國內預付消費市場

　　根據國家統計局，中商聯預付式付費卡委員會相關數據顯示，早在2006年，我國單用途預付費卡銷售規模約為10526.99億元。而在2017年，阿里巴巴收入為1582.73億元人民幣，而這僅僅是2006年我國預付費卡市場的六分之一左右。而目前業內保守評估，國內預付費卡市場已經超過了10萬億元。

　　人人呱作為一個本地生活平臺，核心為用戶提供本地商戶線下會員型“預付消費產品”，如門店儲值卡、多次卡、套餐卡、周期卡等“預付消費”會員型產品。也就是消費者在門店內的預付消費，實則可以通過人人呱完成線上訂單，然后再到門店核銷，接收服務。

　　全程保退服務成為人人呱核心競爭力

　　國內預付消費持續發展，但預付消費的也同時成為投訴頑疾。不久前，中國消費者協會發布的《2020年全國消協組織受理投訴情況分析》指出，預付費類消費糾紛顯著增加。對于消費者而言，預付消費“辦卡容易、退卡難”，始終不受保障。

　　當消費者也逐漸回歸理性，追求更佳服務，人人呱在這個階段正是將這兩端進行再匹配，解決預付消費發展與保障失衡的痛點。根據市場需求趨勢，創始人方亮認為，營造良好預付消費體驗的關鍵點，一是用戶選擇產品的選擇體驗，另一個則是產品服務過程的服務體驗。

　　人人呱平臺在持續為用戶提供更多的門店選擇、產品選擇的同時，為用戶提供訂單全程保退服務，讓“預付消費”退款如此簡單。杜絕強制服務、擅自中止服務、變相漲價等門店預付消費后期常出現的服務亂象。

　　服務包括：

　　余額100%退：訂單服務期間，真正消費多少，扣多少，未消費余額100%可退

　　整周期退：在訂單服務有效期內，都可用退;未開卡使用，1年自動退

　　無理由退：訂單后期，任何理由都可退

　　一鍵即退：訂單詳情，一鍵申請，即可退款

　　人人呱將趨向本地生活綜合平臺

　　創始人方亮表示，看好本地生活服務的社會價值與經濟價值。廈門作為人人呱市場首發，目前已遍及思明區、湖里區、集美區、海滄區等核心區域，同步也啟動了城市到省份到全國的市場拓張。

　　創始人方亮還表示，服務已然是消費者另一追求點，在發展現有業務板塊的同時，人人呱也將在適時衍生其他生活服務板塊，以高質量服務，將人人呱發展為本地生活綜合平臺。

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