相信不少朋友都被朋友圈中的各種打卡海報、鏈接刷過屏...

　　近年來，在線教育市場增長迅猛，特別是經過去年疫情的催化，在線學習成為剛需，極大地刺激了K12教育市場，成為了去年吸金最多的賽道之一。賽道內的大小玩家爭相布局，各路教育企業紛紛開始跑馬圈地，于是市場上“打卡學習”的營銷活動層出不窮，遍地開花。

　　近日，記者注意到，深圳一家主營學 習 平板的教育公司——快易典也在去年推出了“18周年慶，打卡365天全額返”的活動。按照活動規則，用戶只要完成365天的連續學習打卡，并且滿足各項要求，即可獲得全額退款。一臺動輒3000~4000元的機器免費送，這活動力度之大，吸引了不少用戶的參與。

　　用戶質疑：是否在打卡過程中，存在違規欺騙行為?

　　隨著活動的不斷進行，網絡上也出現了不同的聲音，有些用戶因為某些原因導致打卡中斷，對公司提前開啟審核表示質疑?？煲椎涫欠裾娴臅男谐兄Z，為用戶返款?商家在活動過程中是否有違規欺騙行為?

　　那么，在活動過程中，商家真的有違規的行為嗎?記者在網上聯系到了一名參加活動的用戶——來自深圳的張女士

　　張女士在去年9月份的時候在深圳中心書城購買了快易典家教機，并且參加了該打卡活動，張女士表示，當初參加這個活動覺得挺好的，覺得既能督促孩子進行學習，如果最后獲得返款，還能當成獎學金獎勵給孩子。于是，她就開始按照規則進行打卡，中途也經歷了兩次審核，其中一次因為時間問題被判了不合格，后來才發現原來那天確認時間的時候，把8分鐘看成了8小時，就去打卡了，沒有滿足學習時間的要求。

　　雖然有些遺憾，但是確實也是自己沒有滿足規則要求，只能自己認栽。不過，在這個過程中，孩子養成了每天使用家教機預習和學習的好習慣，也算是達成了最初參加活動的目的。

　　當記者詢問到，在打卡過程中商家有沒有出現刻意為難或者設置障礙的問題，張女士說道，之前確實有出現過機器上有學習時間，但是廠家后臺時間不夠的問題，但是后來在與銷售人員和廠家進行溝通后，廠家回應這是因為學習時間沒有及時上傳到后臺導致的，之后按照廠家要求上傳了學習數據就解決了。

　　商家回應：對于真實有效的打卡用戶，將兌現獎勵并進行表彰!

　　為了了解商家的態度，記者采訪了快易典的董事長曹寶軍先生，他表示：此活動目的是希望將快易典19年來積累的優質教育資源，幫助孩子們養成良好的學習習慣，持續提高他們的學習成績和文化素養。為用戶提供有品質的產品和服務，是我們一直不變的企業理念，包括這次365天打卡全額返活動，也是基于這樣的初心。所以，對于參加了活動，用快易典產品持續真實有效學習，真正幫助到孩子學習和成長的用戶，我們將兌現獎勵并進行表彰!

　　與此同時，活動相關負責人也針對網上的一些用戶質疑作出了回應，關于打卡的活動規則和要求在活動開始前就通過相關的協議告知了用戶，同時在打卡系統中也有明確的提示。為了保障用戶的權益，公司每隔一段時間就會安排人員對用戶的打卡情況進行審核，并及時告知用戶審核結果，這個過程都是按照規則的要求進行的，并未做過蒙騙消費者的行為。

　　有人薅羊毛?“0元學”與“羊毛黨”之爭!

　　針對網上的相關質疑，活動相關負責人跟記者解釋到：本次活動力度非常大，在這過程中也發現了一些用戶為了獲得退款而提供虛假的學習資料，違背了活動初衷，背離了產品的價值所在，而且長期持續的虛假行為，也會對孩子的心靈成長造成傷害，這樣的做法，甚至會讓孩子形成不誠實守信的價值觀和人生觀。更發現，有些“羊毛黨”混跡其中，同時參加多個品牌的打卡活動，引導真實用戶虛假學習，并在網上發布負面信息，給品牌造成一定壓力。

　　根據網上公開資料顯示，不少在線教育機構在啟動“打卡活動”的時候都受到過類似羊毛黨的“摧殘”。比如：一款名為“海底小縱隊學英語”APP也遭遇過這種情況，很多參加該活動的羊毛黨因為違反規則而不能返現，一氣之下就在家長微信群里散播謠言，稱公司已經跑路，使得其他的家長人心惶惶。

　　據人民網此前報道，“羊毛黨”已發展壯大，并形成了一個完整的黑色產業鏈：“職業羊毛黨”如今遍布互聯網，呈現團伙化、規模化、自動化趨勢。通過利用優惠漏洞低價買進高價賣出，大量獲利。他們不僅手法嫻熟、而且深諳輿論造勢，一旦碰到風控“高壓線”沒能薅到羊毛，就會通過各種社交媒體給平臺施壓。

　　上海段和段(成都)律師事務所律師張紅霞在封面新聞的報道中提到，家長在購買“打卡0元學”類似課程前，建議仔細閱讀書面告知或在APP中列明的“打卡0元學”的課程內容和返現規則，理性消費、按需購買，不要盲目跟風。

　　他還認為，因打卡引發的法律問題層出不窮，“職業羊毛黨”以欺詐手段與企業訂立合同、履行合同，給企業造成損害的，企業有權按照《合同法》及相關法律規定維護自身權益。對于非“職業羊毛黨”的“代打卡”行為，建議企業細化審核標準，加強流程監管，通過設置“在線互動”“在線問答”等環節，深化學習體驗，達成合同目的。

免責聲明：以上內容為本網站轉自其它媒體，相關信息僅為傳遞更多信息之目的，不代表本網觀點，亦不代表本網站贊同其觀點或證實其內容的真實性。如稿件版權單位或個人不想在本網發布，可與本網聯系，本網視情況可立即將其撤除。