西山坪村“1+2+N普惠金融到村”基地正式揭牌

　　一夜春雨過后，漫山的桃花在暖陽的照耀下競相開放，位于北碚區的全國鄉村旅游重點村——西山坪村煥發出新的光彩。

　　3月15日上午10時，由人民銀行重慶營管部、建行重慶市分行聯合北碚區政府共同舉辦的西山坪村“1+2+N普惠金融到村”基地揭牌暨“3·15”金融消費者權益保護宣傳活動拉開帷幕，這標志著建行重慶市分行在推動普惠金融服務鄉村振興工作中又邁出了堅實有力的一步。

　　金融消費者不僅是金融服務的使用者，更是金融市場持續健康發展的推動者。建行重慶市分行始終將金融消費者權益保護工作視為義不容辭的責任，深度聚焦客戶體驗，不斷豐富金融產品，持續創新服務模式，積極搭建服務平臺，以既見深度又見力度的實際行動踐行普惠金融，將消保工作融入銀行自身發展脈絡，走出了一條保護金融消費者權益的特色之路。

　　巧搭新平臺

　　普惠“春雨”潤農家

　　人行重慶營管部和建行重慶市分行相關負責人為金融消費糾紛調解員頒發聘書

　　“1+2+N普惠金融到村”是人行重慶營業管理部在普惠金融助力鄉村振興發展方面做的有益探索和嘗試，將以在每個村打造1個普惠金融基地為基礎，以建設金融綜合服務示范站、金融消費權益保護與金融知識宣傳站2個站點為載體，以搭載N個行動計劃為抓手，推進普惠金融發展的模式。

　　“近年來，我們在推進普惠金融發展過程中，將鄉村作為重要著力點，探索創新‘1+2+N普惠金融到村’基地模式，讓農村居民就近享受便捷、高效的金融服務，發揮金融工具在改進農村生活、服務農業生產和擴大再生產中的作用，有效激發鄉村經濟發展和農戶增收致富的內生活力。今天，西山坪村‘1+2+N普惠金融到村’基地作為主城區首個基地正式啟動，標志著這項工作進入了一個新的階段。”人行重慶營管部相關負責人表示。

　　“未來，全面推進鄉村振興離不開金融的大力支持。希望在人民銀行的正確指導下，各金融機構持續支持北碚區的鄉村振興事業，著力普惠，擴展金融服務網絡，線上與線下相結合，打通‘最后一公里’，重點支持北碚區特色產業、龍頭企業，帶動農企農戶多元化綜合金融服務，提升‘三農’普惠金融服務的覆蓋面、可得性和滿意度。”北碚區委相關負責人表示。

　　中國建設銀行鄉村振興金融部主要負責人介紹，建行作為國有大行，在人民銀行的正確指導下，在脫貧攻堅和鄉村振興工作領域取得了一定建樹。建行始終將廣袤農村作為踐行普惠金融重要陣地，特別是以“裕農通”普惠金融服務點建設為抓手，源源不斷為鄉村振興貢獻金融力量，他希望重慶市分行今后在全市范圍內開展好“1+2+N普惠金融到村”基地與“裕農通”普惠服務點的融合建設，全面助力鄉村普惠金融服務發展，踐行鄉村振興戰略。

　　“后期，我行將在人行重慶營管部的指導下，就全市各區縣轄屬的裕農通服務點進行合作共建升級，全面助力鄉村普惠金融服務發展。”建行重慶市分行相關負責人說。

　　守好“錢袋子”

　　織密消保安全網

　　“3·15”金融消費者權益保護宣傳活動受到廣大群眾的歡迎

　　人行重慶營管部與建行重慶市分行工作人員為群眾普及金融知識

　　活動當天正值“3·15”國際消費者權益日，西山坪村“1+2+N普惠金融到村”基地金融消費者權益保護行動計劃知識宣告啟動?；顒蝇F場，由人民銀行重慶營管部和建行重慶市分行相關負責人為5位金融消費糾紛調解員頒發了聘書。

　　隨后，人行重慶營管部與建行重慶市分行共同開展了“3·15”金融知識現場宣傳活動。活動現場，雙方就國債下鄉、個人征信、消費者享有的八大權益、個人信息保護、電信網絡詐騙防范等金融知識，為在場的消費者進行宣講，并開展了有獎問答互動，取得了良好的效果。

　　“西山坪村‘1+2+N普惠金融到村’基地的成立，是建行重慶市分行全力提升保護農村金融消費者權益質效的重要一環?！睋ㄐ兄貞c市分行相關負責人介紹，該行依托“裕農通”平臺，與重慶市司法局深度合作，積極開展“裕農通+金融普法”活動，致力于將西山坪村基地打造成具有普法服務的“1+2+N普惠金融到村”基地，對“裕農通”業主及周邊農民群體開展金融知識宣傳，為金融消費者提供全方面的金融知識普及場景。

　　除了有效打通鄉村普法“最后一公里”，建行重慶市分行持續加強對城市的深耕能力，不斷創新宣傳形式，將金融知識送進山城千家萬戶。在云陽，建行云陽支行營業部“勞動者港灣”結合3月消費者權益保護月要求，開展了一場“金融知識問答”陣地宣傳活動?；顒友埩藸I業部到店客戶及周邊戶外勞動者一起參與，支行員工還就反洗錢、征信、人民幣、消保、防詐騙5個板塊，向在場客戶介紹相關金融知識，開展針對提問，并為每位回答問題的客戶送上一份小禮品。

　　據統計，自2020年以來，建行重慶市分行走進社區、商場、廠區，學校等，通過采用多樣化的宣傳形式，先后組織開展了“防范非法集資宣傳月”“防范涉賭涉詐專項宣傳”“反洗錢宣傳日”“金融知識進萬家”等活動200余次;制作發放各類反洗錢為主題的宣傳折頁20萬余份，為營造良好的金融消費環境貢獻了積極力量。

　　服務在身邊

　　爭做百姓貼心人

　　“真是太感謝建行了!這樣高效率的服務，讓我很感動?！闭f起建行員工的貼心服務，一名客戶豎起大拇指。

　　3月3日，這位客戶拎著一個大袋子到建行奉節夔州路支行，工作人員接待交流后發現袋中是大量殘損硬幣，便立即安排低柜專人封裝硬幣。其間，營運主管、大堂經理等工作人員不怕臟不怕累，紛紛加入清分硬幣的行列。歷經2個多小時，所有硬幣被整理完畢，合計人民幣2500元。

　　“夔州路支行周邊商鋪較多，市場繁雜，對硬幣清點、兌換的需求較大?！睋ㄐ匈缰萋分邢嚓P負責人介紹，該行長期堅持零幣收兌工作，不推諉不拒絕，在人民群眾中樹立起建行優質服務的良好口碑，“今后我們將繼續踐行人民銀行現金服務標準，展現建行擔當。”

　　與此同時，建行重慶市分行還走出網點，進社區、進企業、進學校、進工廠，積極開展金融服務活動，把優質的金融服務送到客戶身邊。

　　3月5日，建行永川支行為弘揚“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”理念，聯合永川銀保監分局、永川高新區鳳凰湖產業促進中心，共同舉辦了“金融知識進企業”學雷鋒主題活動。當天，一行人來到永川豐臺智合、太平洋精鍛等園區內企業，為企業人員宣講信貸政策，實地參觀企業生產車間，了解客戶生產經營情況及金融服務需求，為后期持續跟進金融服務打下了良好基礎。不僅如此，建行團員青年們還來到園區周邊住宅區，為過往行人宣講征信、防詐、理財等金融知識，提醒廣大市民防范非法集資，保障財產安全，讓金融知識走進千家萬戶。

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