近日，瑪氏箭牌中國市場營銷副總裁萬金玲女士就瑪氏箭牌未來業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展方向及市場營銷人才培養(yǎng)策略接受專訪。萬金玲表示，在“美好瞬間，歡笑世界”的愿景引領(lǐng)下，瑪氏箭牌將始終積極擁抱新興的市場趨勢，把握企業(yè)內(nèi)外部的創(chuàng)新機(jī)遇，為消費(fèi)者和社會創(chuàng)造更多美好體驗(yàn)與歡笑，持續(xù)引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也為瑪氏箭牌的人才提供更多元的發(fā)展機(jī)會和可能性。

　　以下是訪談的詳細(xì)內(nèi)容。

　　問：Jelina加入瑪氏已經(jīng)10年了，您覺得瑪氏箭牌市場營銷團(tuán)隊(duì)最獨(dú)特最吸引人的地方是什么?

　　答：我認(rèn)為是以人為本，互惠原則，多樣和包容的工作環(huán)境。

　　現(xiàn)在看這10年，我始終覺得有很多的可能性和期待。瑪氏是一家非常優(yōu)秀的公司，最獨(dú)特的地方在于它的五大原則及以人為本的文化，結(jié)合市場團(tuán)隊(duì)，我會總結(jié)為三點(diǎn)：

　　第一，以人為本，我們總是在想如何打造深受消費(fèi)者歡迎且獨(dú)具價(jià)值的品牌，把消費(fèi)者作為我們一切的核心;

　　第二，依然講到“人”，我們致力于為商業(yè)鏈上的所有利益相關(guān)方共同創(chuàng)造價(jià)值 -- 如何給我們的消費(fèi)者帶來更多的歡笑、如何幫助我們的客戶更好地成長、如何讓供應(yīng)商更好地提升效率。互惠原則在市場團(tuán)隊(duì)的工作中體現(xiàn)得淋漓盡致;

　　第三，瑪氏的文化非常多元化及包容，這對于市場營銷人(Marketer)來說，意味更多激發(fā)創(chuàng)意的空間，想象各種創(chuàng)造生意機(jī)會的可能性。

　　在瑪氏，我們不單是一個(gè)品牌經(jīng)理，更是一個(gè)生意負(fù)責(zé)人，這也是為什么我常感覺這里有一種新鮮感和成就感。

　　問：在您看來，瑪氏的業(yè)務(wù)當(dāng)下面臨最大的變化是什么?

　　答：數(shù)據(jù)和技術(shù)的發(fā)展、消費(fèi)者行為的改變、行業(yè)創(chuàng)新趨勢，需要靈活調(diào)整組織并重新定義適應(yīng)未來的新能力。

　　不光是對于瑪氏，對于所有快消公司都是，這個(gè)變化主要來自于數(shù)字化和科技的發(fā)展。我們看到消費(fèi)者接觸品牌的方式、購物行為以及了解產(chǎn)品趨勢的方式都發(fā)生了變化，我們對人才能力的需求也隨之發(fā)生改變，這就需要我們就這些變化做更深入的思考和反思。

　　問：應(yīng)對這些發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，您覺得瑪氏的市場團(tuán)隊(duì)有什么樣的策略性調(diào)整嗎?

　　答：我認(rèn)為我們應(yīng)該實(shí)施大零食平臺策略。

　　首先，市場團(tuán)隊(duì)作為公司生意策略的核心和頭腦，我們需要引領(lǐng)公司生意策略的變化。現(xiàn)在瑪氏箭牌正處在實(shí)現(xiàn)自我突破和創(chuàng)新、開創(chuàng)休閑食品新紀(jì)元的階段，我們的目標(biāo)是從現(xiàn)在的“糖巧品類”真正轉(zhuǎn)型為一個(gè)“大零食品類”的公司。

　　基于這個(gè)目標(biāo)，我們會更開放地看待來自內(nèi)外部的創(chuàng)新，以孵化更多的品牌和機(jī)會。

　　除此之外，我們也會更積極地看待觸達(dá)消費(fèi)者的方式，積極探索一些新興的品牌溝通模式。

　　問：市場團(tuán)隊(duì)的整體策略調(diào)整，對于同事的發(fā)展意味著什么?

　　答：意味著更多可能性和更廣闊的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。你可以成為負(fù)責(zé)產(chǎn)品的創(chuàng)新和上市項(xiàng)目的通才(generalist)，也可以成為把控廣告創(chuàng)意和呈現(xiàn)的專才(specialist)。

　　從糖巧品類到大零食品類的生意策略調(diào)整，必然會對我們的組織產(chǎn)生影響。

　　在這個(gè)過程中，我們需要在夯實(shí)優(yōu)勢的同時(shí)，培養(yǎng)一些新的應(yīng)對未來的能力，以更好地觸達(dá)消費(fèi)者。

　　我們也在探討和思考：有一些領(lǐng)域需要更多專業(yè)能力，有一些則需要更廣的視角來引領(lǐng)生意的增長。在市場團(tuán)隊(duì)突破和創(chuàng)新的精神下，我們會是一個(gè)專才和通才相結(jié)合的組織。

　　這對于我們的同事來說，意味著更多的機(jī)會、更多的可能性，基于你個(gè)人的職場愿景、興趣、優(yōu)勢，選擇多樣化的職業(yè)發(fā)展路徑。你可以在某個(gè)領(lǐng)域深耕細(xì)作，成為領(lǐng)域?qū)＜遥诠疽约吧獍l(fā)展過程中扮演非常重要的角色;也可以做一個(gè)通才，拓寬自己的職業(yè)發(fā)展道路，甚至可以跨出市場營銷團(tuán)隊(duì)到其他部門，更全面地看到自己的工作如何轉(zhuǎn)化到生意結(jié)果上。

　　問：作為瑪氏箭牌中國市場營銷團(tuán)隊(duì)的掌門人，您是如何抓住發(fā)展機(jī)遇，擁有今天的成就?

　　答：樹立開放、積極和學(xué)習(xí)的態(tài)度，為中國市場發(fā)聲。

　　在我自己過往工作中，有兩段可圈可點(diǎn)的經(jīng)歷讓我收獲良多。

　　第一個(gè)是5年前帶領(lǐng)德芙品牌的時(shí)候。當(dāng)時(shí)公司生意遇到了很大的挑戰(zhàn)，我們急需通過品牌轉(zhuǎn)型以恢復(fù)增長，我們在巨大的壓力下做了很多創(chuàng)新，包括今天在市場上可以見到的的德芙“小清新”產(chǎn)品以及一些新的品牌傳播。其實(shí)收獲不能只看到那些高光時(shí)刻，有時(shí)候在充滿挑戰(zhàn)的時(shí)刻，你的收獲反而會比順利時(shí)更大。對于我來說，這使我在遇到更大挑戰(zhàn)時(shí)，心態(tài)更加從容，更有信心 -- 無論多艱難，我都可以以非常積極的態(tài)度來應(yīng)對挑戰(zhàn)。

　　另外一段經(jīng)歷是三年前我選擇去芝加哥，在瑪氏箭牌總部擔(dān)任全球品牌總監(jiān)的一個(gè)角色。這段經(jīng)歷給我的感受是，要學(xué)會如何以一個(gè)更開放的心態(tài)看待不同的市場，不同國家的文化和消費(fèi)者的差異，保持和而不同，同時(shí)尋找機(jī)會和挑戰(zhàn)。現(xiàn)在回頭來看，當(dāng)在一個(gè)國際化組織中需要跟不同的利益相關(guān)方溝通時(shí)，我會更加從容，因?yàn)槲抑肋@中間大家想要的是什么，以及怎樣的語言體系能溝通得更好，來幫助我們中國贏取更多的支持，同時(shí)把中國的聲音傳遞到全球。

　　問：面對未來的挑戰(zhàn)，新興品牌的夾擊，您認(rèn)為傳統(tǒng)快消的市場人才需要具備什么樣的觀念和能力?

　　答：保持與外界的聯(lián)系和敏銳度，回歸初心，融會貫通，堅(jiān)忍不拔。

　　這是我在一直思考的問題。如果我們從以人為本、以消費(fèi)者為本的角度，很多東西都是相通的，我會總結(jié)為四點(diǎn)：

　　第一，時(shí)刻保持與外界的聯(lián)系，保持對市場對人的敏銳度。這可以幫助你實(shí)時(shí)了解外部的變化，同時(shí)引起更多對自己所處品牌品類以及工作的反思;

　　第二，永遠(yuǎn)回歸到初心。初心就是人本身，因?yàn)槟闶莻€(gè)消費(fèi)者，也是一個(gè)市場營銷從業(yè)者(Marketer)。我們說消費(fèi)者是一切的核心，那么不管外部環(huán)境怎么變化，總有一些不變的東西，比如說如何能夠更好地去服務(wù)我們的消費(fèi)者;

　　第三，融會貫通的能力。今天大家可選擇的道路以及耕耘領(lǐng)域越來越多樣化，我們一直調(diào)侃說，很多斜杠青年為什么能斜杠，其實(shí)是擁有了更多融會貫通的能力;

　　最后一點(diǎn)，是堅(jiān)韌不拔的精神，這是市場人必須具備的，在堅(jiān)持的過程中你才會有更多的收獲。

　　問：加入瑪氏，對于市場營銷人才來說，意味著什么?

　　答：多樣化的成長機(jī)會，行之有效的發(fā)展工具，高投入度的人才培養(yǎng)。你會成為更好的自己。

　　在瑪氏，多樣化的成長機(jī)會絕對是不可缺少的。同時(shí)，我們有行之有效的發(fā)展工具，以及來自于管理層對于發(fā)展的承諾，瑪氏對人才的投資，從時(shí)間和金錢的角度來說都是非常高的。

　　我相信很多人聽到這會覺得這跟其他很多公司沒什么不同，但根據(jù)我的個(gè)人經(jīng)歷，在瑪氏的發(fā)展，尤其是在市場團(tuán)隊(duì)，會讓你成為一個(gè)更好的人。在瑪氏學(xué)到的東西，我會把它運(yùn)用到我的家庭、生活中去，它不僅讓我在工作中獲得成長，更讓我切身感受到我變成了一個(gè)更好的人。這種收獲的感受和喜悅意義非凡，這可能就是瑪氏市場團(tuán)隊(duì)獨(dú)有的魅力之一。

　　問：接上，瑪氏會給予什么支持幫助新同事快速融入和發(fā)展嗎?

　　答：對于新加入瑪氏的同事，我們會你制定專屬的入職計(jì)劃，以30天60天90天為節(jié)點(diǎn)，更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境。

　　同時(shí)，也會根據(jù)新同事的個(gè)人經(jīng)歷來“定制”入職小伙伴，比如你來自于不同的公司背景，我們會盡可能尋求和你有相似經(jīng)歷的人。我們鼓勵(lì)你在入職階段把精力集中在適應(yīng)和融入瑪氏，不急著想你能做什么。我想這是瑪氏非常獨(dú)特的地方，因?yàn)槲覀兿嘈胖挥虚L期的融入和好的伙伴，才能更好地幫助你在瑪氏獲得未來職業(yè)上的成功。

　　這對于很多新加入同事來說，會有一些意外的驚喜。

　　問：MKT行業(yè)普遍都很忙，您是如何看待工作與生活平衡這個(gè)問題的?

　　答：創(chuàng)造高質(zhì)量時(shí)間，保持靈活性，相互支持。

　　首先，高質(zhì)量的時(shí)間很關(guān)鍵。我雖然陪伴我兒子的時(shí)間不多，但是如果你去問他，家庭里他最愛的人是誰，我很自信他會第一個(gè)說是我;

　　第二是靈活性。瑪氏中國目前在實(shí)行靈活辦公制度，一周有兩天在家辦公，不要求嚴(yán)格的朝九，或每天來辦公室。這提供了很多的靈活性，在那些對自己和家人來說很重要的時(shí)刻，我可以參與到其中;

　　第三個(gè)是堅(jiān)強(qiáng)的后盾。后盾不僅包括你的家庭，還有你的同事和合作伙伴。我在瑪氏感受到的是，當(dāng)我有需要的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)會支持我，整個(gè)管理層和其他同事也會支持我。同理，我也是時(shí)時(shí)刻刻站在團(tuán)隊(duì)和同事的身后，當(dāng)他們需要我的時(shí)候，支持他們。

　　關(guān)于瑪氏及瑪氏中國

　　瑪氏公司成立于1911年，總部位于美國弗吉尼亞州麥克萊恩(McLean)，是一家擁有百余年歷史的私營家族企業(yè)，也是全球知名的食品制造與分銷領(lǐng)導(dǎo)者，足跡遍布全球80多個(gè)國家與地區(qū)。公司設(shè)有瑪氏寵物護(hù)理、瑪氏箭牌、瑪氏食品和Mars Edge四大事業(yè)部。秉承“未來始于當(dāng)下”(Tomorrow Starts Today)的愿景，130,000余名瑪氏同事每天都積極踐行著由“質(zhì)量、責(zé)任、互惠、效率、自主”構(gòu)成的“瑪氏五大原則”，旨在通過提供豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，為人們和其愛寵創(chuàng)造一個(gè)更美好的世界。

　　瑪氏旗下品牌深受全球消費(fèi)者喜愛。其中，M&M’s?、士力架?(SNICKERS?)、特趣?(TWIX?)、MILKY WAY?、德芙?(DOVE?)、寶路?(PEDIGREE?)、皇家寵物食品?(ROYAL CANIN?)、偉嘉?(WHISKAS?)、BANFIELD?寵物連鎖醫(yī)院和VCA?寵物連鎖醫(yī)院的品牌價(jià)值均躋身10億美元行列;脆香米?(CRISPY?)、益達(dá)?(EXTRA?)、奧碧?(ORBIT?)、5?、彩虹?糖(SKITTLES?)、希寶? (SHEBA?)、我的食刻?(MASTERFOODS?)、BEN’S ORIGINAL?、COCOAVIA?、繽善BE-KIND?等品牌也廣受歡迎。2017年，瑪氏公司的凈銷售額已超過350億美元。

　　此外，瑪氏公司開創(chuàng)并持續(xù)升級“一代人的可持續(xù)發(fā)展”計(jì)劃，重點(diǎn)關(guān)注環(huán)境改善(Healthy Planet)、權(quán)益維護(hù)(Thriving People)和福祉建設(shè)(Nourishing Wellbeing)三大領(lǐng)域，積極為價(jià)值鏈上的利益相關(guān)方創(chuàng)造互惠價(jià)值。目前，瑪氏已在負(fù)責(zé)任采購、農(nóng)戶增收、零碳排放、食品安全、營養(yǎng)健康等方面取得諸多成就。

　　瑪氏中國成立于1989年，旗下有瑪氏箭牌、瑪氏寵物護(hù)理(分設(shè)寵物營養(yǎng)業(yè)務(wù)與皇家寵物食品業(yè)務(wù))、瑪氏食品三大事業(yè)部。公司擁有7家工廠、4個(gè)創(chuàng)新中心、47個(gè)分支辦公室、30多個(gè)品牌和近10,000名同事。

　　30年來，瑪氏中國持續(xù)引入新品牌及創(chuàng)新口味，為千萬家庭及其愛寵帶來了美好與歡樂。德芙?、士力架?、M&M’s?、脆香米?、綠箭?、益達(dá)?、5?、大大?、真知棒?、瑞士糖?、彩虹?糖、麥提莎?、寶路?、偉嘉? 、皇家寵物食品?、優(yōu)卡?、我的食刻?，及繽善BE-KIND?等品牌深受消費(fèi)者支持。

　　關(guān)于瑪氏箭牌

　　瑪氏箭牌是全球領(lǐng)先的休閑食品制造商，總部位于美國伊利諾州芝加哥，在全世界近70個(gè)國家擁有34,000余名同事，負(fù)責(zé)巧克力、口香糖、薄荷糖及果味糖的產(chǎn)銷。秉持“美好瞬間，歡笑世界” (Better Moments Make the World Smile)的愿景，瑪氏箭牌始終致力為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造更多精彩時(shí)刻。

　　瑪氏箭牌旗下?lián)碛兄T多知名品牌，包括德芙?(DOVE?)、士力架?(SNICKERS?)、M&M’s?、脆香米?(CRISPY?)、綠箭?(DOUBLEMINT?)、益達(dá)?(EXTRA?)、5?、大大?(TATA?)、真知棒?(PIM POM?)、瑞士糖? (SUGUS?)、彩虹?糖(SKITTLES?)、麥提莎?(MALTESERS?)等。每天，全世界180余個(gè)國家和地區(qū)的家庭都可享受由其產(chǎn)品創(chuàng)造的精彩。

　　作為瑪氏中國最大的事業(yè)部，瑪氏箭牌不斷為本土消費(fèi)者引入創(chuàng)新產(chǎn)品，同時(shí)也廣泛布局線下、線上等多種渠道，旨在為千萬中國家庭帶來更健康、更多元、更新潮、更便利的消費(fèi)體驗(yàn)。

免責(zé)聲明：以上內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)自其它媒體，相關(guān)信息僅為傳遞更多信息之目的，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，亦不代表本網(wǎng)站贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。如稿件版權(quán)單位或個(gè)人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。