近日，全球知名的新經濟行業第三方數據分析機構iiMedia Research(艾媒咨詢)發布了《2020年中國MRO采購行業研究報告》。報告顯示，2020年中國MRO采購行業市場規模達2.57萬億元。同時，六成受訪者傾向于線上+線下全渠道進行采購。在數字化發展背景下，中國MRO采購供應鏈的數字化、垂直化、精細化、規范化方向發展勢不可擋。

　　電子商務的興起帶動了工業品B2B模式的發展，與傳統MRO采購模式相比，MRO電商化采購模式在電商平臺基礎上優化了流通環節、采購過程透明化，供應鏈穩定性更強，商品豐富度和質量也得到了保證。數據顯示，2020年11月份，全國規模以上工業增加值同比增長7.0%。2020年中國MRO采購行業市場規模達到2.57萬億元。艾媒咨詢分析師認為，受疫情影響，2020年MRO采購市場規模增長率有所下降，但整體市場規模仍將保持增長態勢;MRO作為工業企業進行正常生產經營中不可或缺的基礎物資，市場需求將保持旺盛。

　　據報告數據顯示，MRO采購的電商化模式革新，吸引六成受訪者選擇線上+線下全渠道采購，線上采購趨勢明顯。同時，近七成受訪者最關注產品質量。艾媒咨詢分析師認為，隨著企業數字化水平加快，未來企業采購者將不斷增加線上采購渠道的投入。而對產品質量把控和優質產品比價是線上平臺需要重點提高的能力。此外，物流配送、支付方式、采購服務等衍生服務也逐漸成為企業采購者選擇平臺的重要因素。因此，平臺需要提高采購管理和交易服務能力，從而構筑長期競爭壁壘，提升核心競爭力。

　　面對日益激烈的MRO采購市場競爭，眾多MRO采購平臺紛紛推動平臺資源開放，開展服務、系統迭代更新，不斷滿足企業采購的需求。其中，齊心集團旗下的MRO業務平臺以3.80分的滿意度位居第一。據分析，齊心集團在上線MRO業務以來，服務過國家電網、南方電網、中國移動等眾多大型企業客戶，通過為客戶提供針對性數字化解決方案，為客戶提供更多元選擇，得到客戶廣泛認可。

　　隨著MRO采購渠道扁平化成為行業關鍵點，MRO采購平臺數字化及專業化程度成為中國MRO采購行業競爭中心。艾媒咨詢總結了米思米、齊心集團及固安捷中國這3家居于中國MRO采購市場企業競爭潛力第一梯隊的具有代表性的標桿企業，進行了數字化價值分析說明。

　　其中，專注于打造專業垂直MRO供應商的米思米，其全球首創的工業自動化零件的"目錄銷售方式"，為客戶提供空前便利，在產品種類和供應商/客戶方面都處于市場領先地位。但垂直化方向容易對米思米的發展形成局限性。

　　而專注于企業級服務市場的齊心集團，其主營B2B辦公物資服務與云視頻業務。齊心集團MRO業務在近兩年強勢發力，依托集團自建物流以及供應鏈、B2B大客戶資源與數字化技術優勢，通過產品品類的持續深耕強化，中標國家電網有限公司、中國電力建設股份有限公司、國家電力投資集團有限公司、中國海洋石油集團有限公司等多家大客戶，成為齊心集團重要的業務版圖，得到市場的關注及認可。

　　值得關注的是，以云計算、大數據、人工智能等技術布局B端業務成為提升需求端的采購體驗的有效手段，以齊心集團為代表的企業級綜合運營服務商在市場競爭處于有利地位。據了解，齊心集團深耕行業30余年，從辦公物資集采行業拓展到云視頻、數據營銷、MRO、福利品等領域，形成以"B2B辦公物資+云視頻服務"為核心的業務體系，打造出"硬件+軟件+服務"一站式企業服務平臺。

　　據齊心集團2020年4月20日公布的2019年暨2020年一季度報告數據顯示，齊心集團2019年營業收入達59.81億元，較2018年同比增長41.03%，其中B2B大客戶營收45.5億元，同比增長64.37% 。受益于社會經濟環境及行業數字化采購轉型趨勢，齊心集團數字化能力持續增強。MRO業務平臺上線后，通過不斷豐富商品品類、優化綜合服務，陸續中標多個大型MRO集采項目，為齊心集團及其B2B業務創造了新的增長點。

　　目前，以齊心集團為代表的MRO采購平臺企業在近年得到較大增長，但當前我國MRO采購電商化對于企業而言仍是新事物，整體接受度較發達國家仍有較大差距，MRO市場仍存在供需雙方信息不對稱、管理成本高、流通環節長、MRO線上采購的長期使用粘性較弱等問題。但在新基建的投入、數字化經濟的熱潮下，通過深挖客戶需求、提高供需雙方匹配精準度、完善產品數據及標準等優化產業鏈，MRO電商化采購供應鏈將促進企業增效降本。隨著多個企業平臺的崛起和壯大，一站式MRO線上采購服務平臺有望成為領域內主流的高效集采新模式。

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