大家元旦快樂，這個元旦朋友圈又被羅振宇2021“時間的朋友”跨年演講刷屏了，今年的主題挺有意思，叫“長大以后”。

　　演講者和臺下坐的都是成年人，對他們來講，“長大”像一個陳年舊詞。怎么會聊這個話題，這里不劇透，自己看回放。

　　演講之外，葉檀財經倒發現了一個有趣的現象。

　　大家猜一猜，羅胖都是怎么選贊助商的?

　　羅振宇向來對合作伙伴要求嚴格，跨年演講又是年度重頭戲，嚴格程度更上一級。被選中的合作伙伴，必然和跨年演講特別對味。

　　以此為前提，簡一大理石瓷磚，二度作為羅振宇2021“時間的朋友”跨年演講的首席贊助合作伙伴亮相了。

　　注意這個“二度”，去年的跨年演講上，葉檀財經就關注到了簡一。

　　直覺告訴我們，這個品牌不簡單。

　　觀看“時間的朋友”跨年演講的都是什么人?有企業家、高管、藝術家、大學教授、金融學者，這是對商業世界有著強烈好奇心的一群人。

　　頂尖遇見頂尖，從來不是偶然，而是同質相吸的必然。 也就是說，家裝領域的簡一，必然與這群人在氣質上高度契合。

　　問題來了，簡一憑什么？

　　補充一個背景，瓷磚中有一個相當細分的品類——大理石瓷磚。

　　它兼具天然大理石的大氣美感，又相當安全環保，因此在別墅、大平層等高檔裝修中很受喜歡，也常被希爾頓等五星級酒店選用。

　　簡一，正是大理石瓷磚的發明者，而且 12 年來，兩耳不聞窗外事，一心只耕耘這個小品類。

　　品類雖小，能量可不小。根據網易家居的排名，簡一憑這個細分市場，竟然在2020年瓷磚行業品牌排名第二。(按照品牌影響力排名)

　　要知道，建筑陶瓷產業是出了名的難做：進入門檻低，又沒什么技術壁壘，導致產品同質化嚴重，同行間撕得厲害。

　　活下來，已是不易，能活得好，全靠實打實的功夫。

　　2010-2017 年那會兒，日子還算好過。 經濟好，需求旺，在肥沃的土壤里，建筑陶瓷市場蓬勃生長，規模以上建筑陶瓷企業的主營業務收入，從2302億增長到4163億。

　　這個階段，到處都是“低垂的果實”，伸手即拾。

　　到了 2018 年，大環境轉變，苦日子隨之來臨。 瓷磚總產量從2018年的90.11億平方米，降到2019年的82.25億平方米;2019年，規模以上企業數量只剩1160家，同比減少105家。

　　這個階段，絕大多數瓷磚企業們為了活命，只能大打價格戰，在中低端市場做困獸之斗。

　　沒辦法，產能過剩，需求卻在減少。家底兒薄的小型企業，在這個過程中大批大批地倒閉。

　　產能過剩問題，實際上是以這種殘忍的方式，得到了一些改善。

　　矛盾的是，一邊是產能過剩，另一邊消費者卻買不到滿意的瓷磚。

　　當瓷磚企業還在低端市場互毆時，消費者早就進化了。

　　2010-2019年，我國城鄉居民人均可支配收入分別由19109元和5919元增至42359元和16021元。大家對于消費的追求，早就不止于功能層面，而是包含對美好生活的期待。

　　按道理，建陶產品在物質屬性之上，也應當供給精神屬性，以提供消費者在文化、藝術、創意層面的身份認同。

　　可惜現實中，消費者面對的卻是一個極度混亂的市場， 瓷磚看起來不夠上檔次，價格也不透明，還要操心鋪貼等一系列問題。

　　至于富有藝術美感的高端類產品，更是難見蹤影。

　　總之，行業陷入低端產能嚴重過剩，中高端市場不足的尷尬局面。

　　在十多 年的洗牌過程中，簡一活得怎么樣？

　　它就像一個例外，不僅從槍林彈雨中活下來，更一舉開創出“大理石瓷磚”品類，活得尤其好。

　　高端市場不是沒人做嗎，簡一就專做高端，如今牢牢占領著高端市場，還擁有罕見的溢價能力。

　　怎么做到的?

　　下面是簡一的教科書式答案，我想每個制造業企業家都應該看看。

　　還記得羅胖的演講主題“長大以后”嗎。

　　這個主題，簡一其實特別有觸動，因為簡一的方法論恰好可以歸納為——越長大，越專一。

　　專一怎么理解？

　　其實就是不投機、不取巧，一心一意做好一件事。

　　我們可以從戰略、戰術、操作三個層面去理解這份專一。以下全是不摻水的真東西。

　　戰略層面，專一于消費者需求。

　　做過實業的都知道，這話說起來簡單，做起來難。

　　以消費者價值為導向，通常意味著工作量大增，利潤卻不一定有增益，吃力不討好。

　　消費者買瓷磚，一直有個巨大的痛點 ——從買瓷磚、設計、找瓦工、鋪貼施工，每個環節都是割裂的。

　　一旦后期出現瓷磚空鼓、起拱等糟心問題，商家甩手不管，瓦工翻臉不認，總之統統擺出一副“離開柜概不負責”的樣子，消費者只能自己吃悶虧。

　　問題擺在明面上，為什么一直無人解決，大家照舊自顧自賣產品呢?

　　因為企業考慮的第一件事，不是消費者利益，而是怎么把錢賺到手，越輕松越好。

　　擺在簡一面前有兩條路，一，遵循行業習慣，繼續賣產品，這么做其實無可厚非;二，顛覆游戲規則，這就難了。

　　簡一做了一件震驚全行業的事，將默認的“產品交付”，改為“成品交付”。

　　所謂“成品交付”，是不僅將產品賣給你，后續所有服務環節，我全包了，對你負責到底。

　　全行業公認最難啃的、避之不及的“硬骨頭”， 就這樣被簡一啃了下來。行業標桿從此被抬升到新高度。

　　“成品交付體系”受到了意料之中的熱捧。

　　消費者第一次從購買到設計到鋪貼、享受到了一條龍的閉環服務，再也不怕問題材料方和施工方的互相扯皮。

　　同時，簡一自己包鋪貼，真正保障了密縫鋪貼的成品效果，確保消費者家中最后呈現的效果就是和在展廳看到的展示效果是一樣的。所見即所得。

　　“成品交付”背后，是百分百為用戶解決問題的誠意，更是無數個日夜的苦功夫。

　　為了整合所有環節，簡一制定出標準化系統化服務流程，甚至打造出簡一專屬的瓦工團隊。

　　這個瓦工團隊，是要持證的。考核標準，直接對 標世界 頂級的意大利卡羅蒂爾施工標準。 比傳統鋪 貼增加 3 層鋪貼層，多了 9 道工序。

　　是的，簡一是行業唯一對鋪貼師傅進行培訓認證，并簽約的陶瓷企業。

　　類似“重塑行規”的事情，簡一還做了不少。

　　比如，推行明碼實價。

　　行業里大家幾乎心照不宣地看人要價，簡一不認可，想讓消費者選購產品時，和在超市購物一樣省心、安心和舒心。 所以所有收費，全部明明白白寫在墻上。

　　一不小心，又顛覆了行規。

　　有些事情，近看是成本，遠看卻是收益。

　　未來，企業無形價值才是核心競爭力。而檢驗企業無形價值大小，有一項很重要的衡量指標：就是企業的業務來源，老客戶的重復消費，或者轉介紹是否超過50%。

　　簡一在有些地區，老客戶轉 介紹占 了 6 、 7 成！

　　把消費者放在心上，消費者終會把你放在心上。

　　戰術層面：專一于大理石瓷磚細分品類。

　　過去提起匠人精神，我們常想起日本。為了做好一塊壽司，匠人可以傾注一輩子的時間，細細打磨。

　　簡一作為大理石瓷磚的開創者和領導者，從品類開創之初，簡一就確立了從單片到整體空間，都要達到大理石裝飾效果，讓更多人享受自然之美的初衷。

　　這一頭扎下去就是 12 年，一心一意，只做大理石瓷磚，把這個小品類做到極致。 什么叫極致，我們在下一個段落展開說。

　　業務聚焦意味著敢于說“不”。有時候，不為也是一種主動。不為不是什么都不做，而是清楚什么事該做的，什么是不該做的。

　　這份定力，彌足珍貴。

　　專一于大理石瓷磚這個細分品類，源于簡一對消費的深刻理解。

　　張磊在《價值》中說，社會轉型的過程中，由于城鄉、區域經濟發展的差異、以及由此產生的消費觀念、消費文化的差異，未來消費將不斷發生升級與細分。

　　消費品一旦能夠在設計中真正理解特定的消費者需求，保持對現實 事件的敏感，就能夠在某個細分市場成為爆品，而不會曲高和寡。

　　簡一以小品類，贏得大市場，就是這句話最好的注腳。

　　操作層面：專一于真實還原大理石的逼真效果。

　　前面說過，隨著消費者的進化，美成為一種剛需。

　　如何真正做到還原大理石裝飾效果?

　　簡一用環保的理念讓天然石材再生，收藏珍稀紋理的形式，然后用博物館珍藏技術來做。

　　包括釉面處理，這里太過專業，不展開講，你只用知道誤差值已經細至發絲，全行業只有簡一能做到。

　　做到這個程度，只為一句話，真實還原大理石的逼真效果。

　　還沒完，為了讓整體空間不再有割裂感，簡一又首創了密縫鋪貼。說句題外話，這個技術現在已經成了潮流趨勢。

　　密縫鋪貼技術，能讓瓷磚間的縫隙盡可能細密，保證視覺上的整體美、流暢美、自然美。

　　讓縫隙從 3mm 縮小到 0.5mm ，簡一走了 10 年。

　　美觀背后，全是日復一日的技術鉆研，貼一段資料：

　　首先磚本身要平，其平整度差嚴格控制在0.5mm以內（比國家標準嚴 10 倍） ，再來是尺寸差控制在0.2mm以內;吸水率嚴格控制在0.1%以下，這是行業標 準的 5 倍 ，至于熱膨脹系數，控制在6.8*10-6至7.0*10-6℃-1之間，相比金屬、鋼材等材料更低。

　　0.5mm是什么概念，就是你認真看，的確能看到一條細細的縫，但實際上已經緊緊地挨在一起了。

　　這個縫隙，在視覺感官上已經被高度弱化。這很簡一。

　　簡一扣細節到什么程度，除了縫隙要小，還講究“連紋”。

　　意思是瓷磚拼接起來，連花紋都要對上。拼接后的紋理效果必須像 一 筆畫下來的效果。

　　自從簡一提出密縫鋪貼，勾起了很多大理石瓷磚品牌蠢蠢欲動的心，跟隨者多，但是能做成的很少。

　　不是不想做，是太困難，陡然發覺跟不上了，這是一種深深的無奈。

　　上面“三個專一”聽起來挺枯燥，這些枯燥的基本功，簡一練了十幾年，護城河早已又寬又深。

　　追求消費者價值的極致是什么？

　　大家知道，手表里面有個百達翡麗，它的廣告詞是“沒有人能擁有百達翡麗，你只是替下一代保管”，它是瑞士的品牌。

　　帆布包里有個叫“一澤信三郎”，終身保修，坊間有種說法是帆布包里的愛馬仕，它是日本品牌。

　　很高興，現在我們有了簡一，懂得把消費者捧在手心，這是個中國品牌。

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