2020年12月9日，"2020第二屆金融科技大會"在上海舉行。"2020第二屆金融科技大會"由上海現代服務業聯合會、上海金融業聯合會指導，上海現代服務業聯合會金融科技服務專委會、《理財周刊》主辦。

　　上海微創軟件股份有限公司(以下簡稱"微創軟件")成立于2002年，由微軟與上海市政府共同創辦，是微軟在華投資的第一家合資公司。企業成立至今，始終秉承高標準的服務品質與"成就客戶"的服務理念，服務了全球2500余家企業及政府客戶。

　　微創軟件副總裁張效華作為本次大會的主旨演講嘉賓，圍繞人工智能等前沿技術與金融行業的深度融合，發表《金融科技——創新與融合》演講，向與會全球知名專家、政界與學術界的專業頂尖人士，分享微創對數字化轉型賦能金融行業的深刻洞見。此外，微創軟件還獲得了此次大會頒出的分量最重的獎項——2020年度金融科技領軍企業獎。

　　大會舉辦期間，張效華接受了本次大會主辦方的采訪，并就金融科技發展趨勢，給出了自己的判斷。

 

　　人工智能發展前景備受看好

　　微創軟件在全球設有20余處交付中心，分布在中國、美國、日本、澳大利亞和歐洲等地，在金融、保險、高科技、互聯網、汽車、制造等行業累積了深厚豐富的經驗，助力客戶達成數字化轉型的時代使命與戰略目標。

　　作為浸潤行業多年的業內專家，張效華對人工智能與金融行業之間的融合發展，有著深刻的理解。張效華注意到，在金融領域，AI相關的創新企業，其融資額在逐年增加，這說明資本對人工智能的發展前景高度認可。

　　"AI+金融"已在金融機構里實現了多個業務場景的落地，AI給金融行業帶來了諸多改變。張效華表示，人工智能在金融領域已經產生了非常重要影響和推動作用。他舉例說，在融資業務流程中，后端的人工智能可以賦能風險的防控和監督，保證安全;在中端則可以對授信起到極大的幫助，扮演各類機會交易和金融分析的角色;而在前臺，還可以提升客戶體驗。他說："在各個層面上，人工智能都會對金融業的發展和推動有著深遠的影響。"

　　科技賦能行業生態重塑

　　談及微創在人工智能方面的經驗和優勢，張效華表示，微創多年來不斷探索人工智能等前沿技術在金融及其他行業的場景應用，取得了不錯的成果。

　　在信用卡手機端應用方面，微創軟件牽手全球銀行品牌價值500強TOP 10銀行，在長達數年的深度、友好合作中，助力該銀行以金融科技為核心動力，加快數字化轉型，打造"最佳客戶體驗銀行"，幫助客戶從金融轉向生活，以成套服務布局生活消費，定義未來銀行形態。

　　同時，微創軟件與全球知名銀行總行進行深度合作，在小微企業經營管理及融資服務平臺創建方面，搭建小微企業經營管理及融資服務平臺，打開數字化獲客、場景化獲客的廣闊空間，彌補線下增長疲軟，布局小微經營生態，為銀行自身拉動增長提供高效有力支撐。

　　那么，微創是如何以前沿技術為企業賦能，助力金融行業生態重塑，以及微創能為金融行業實現數字化和智能化轉型升級提供哪些服務與幫助?

　　張效華說，微創在人工智能領域有十余年的經驗積累，并逐漸形成了自身優勢，主要體現在以下三個方面：首先在自動化的層面，微創在RPA領域與世界知名及國內領先的RPA廠商建立了深度合作，將RPA解決方案應用到國內各個行業中，助力行業升級。

　　其次，是智能化生物識別技術的廣泛應用，包括智能語音技術應用、圖像識別、人臉識別技術以及自然語言處理等技術，這些技術的使用可以更好地提升金融業務系統的交互體驗感、效率及安全性，更大化發揮數據的價值。

　　第三，在場景融合解決方案，微創致力將現有的智能技術更好的應用到解決方案當中，幫助金融機構解決實際問題，將更加智能的處理方式展現給他們的客戶。張效華表示，這也是微創軟件目前主要關注的一個方向。

 

　　不斷提升智能化水平

　　近年來，微創軟件在智能化提升路上，一直沒有停過自己的腳步。目前，在微創軟件的人工智能能力版圖中，正在與如微軟、百度、商湯、云從等高科技巨頭和獨角獸企業開展各個領域和方向的前沿科技合作。

　　張效華介紹說，微創與微軟有近20年的合作歷程，微創服務滲透到了微軟全線技術及軟件產品的研發與運營，同時涉獵全面參與微軟亞洲硬件中心的高科技智能硬件的工業設計與研發，全面參與微軟世界三所AI&IOT實驗室之一的上海實驗室的組建與管理。在此過程中，微創吸納和培養了大批技術人才與業務專家，孵化出了AI智能語音實驗室，成為騰訊、阿里巴巴、高德、Intel、科大訊飛等高科技企業極具價值的業務咨詢與技術服務合作伙伴。

　　對于金融科技的發展趨勢，張效華有著自己的判斷。他表示，首先是智能技術對非結構化數據的處理能力與業務的融合，然后在數據中更好地去挖掘數據的價值，這必須具備更強大的算法，以及更加強大的算力。另外一點就是人工智能分析預測和決策能力，包括行為分析行為預測等，這種智能甚至可能是掌握不受人力控制的自我學習能力。

　　正是因為有了強大的技術能力做支撐，近年來微創在助力金融發展方面，也取得了驕人的成績。

　　微創助力銀行機構通過大數據、人工智能等技術的運用，完成對用戶群體的消費習慣分析、支付場景識別等功能，幫助客戶深入了解終端用戶，擁有360°用戶群體畫像，重構用戶服務模式，實現在財富管理領域布局"人與機器"、"線上線下"的融合服務新模式，為銀行加強客群特色服務、差異化競爭打下堅實基礎。

　　微創在助力世界500強保險企業從傳統險企向金融科技進行轉型的過程中，以互聯網思維實現了B2B2B的互聯網融租平臺，為客戶搭建線上設備租賃平臺，創新小微租賃模式。不僅解決了小微企業融資難困局，有效扶持了小微企業的金融發展，直接與間接帶動6萬余個就業機會，實現稅收增長超億元，榮獲市政府頒發的"上海市金融科技創新獎"。

　　未來，微創軟件還將在人工智能方面持續發力。張效華表示，未來微創軟件會以更新的技術深度融入行業生態。而在金融業以及其它行業的業務場景，通過不斷地提升自身產品和服務的智能化水平，持續地推動行業和企業在數字化和智能化等方面的進步。以科技實現金融進步，賦能行業發展，是微創軟件未來發力的方向。

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