據統計數據顯示，截至2020年6月，全國機動車保有量達3.6億輛，并且仍在穩步增長，與此同時，汽車零部件也正以令人驚嘆的速度持續升級換代。眾所周知，市場中汽配SKU高達數千萬，但配件品質缺乏標準、良莠不齊、采購渠道繁雜、采購效率低、供應環節不透明等諸多問題造成了車主對包含維修企業、保險公司在內的各方均產生了不信任，保險公司客戶忠誠度越拉越低，維修企業獲客成本越來越高，各方利益均得不到滿足，制約了汽后市場本身的良性發展。

　　邦邦汽服作為中國人保布局汽車服務生態圈的重要舉措，聚焦國內汽車后市場生態及車險業務發展痛點，整合汽車后市場資源，創新利用前沿科技，為行業上下游企業提供便捷、高效的汽配、物流及金融服務，助力車險理賠及汽配行業的數字化轉型升級，成為了兩者間快速融合的連接器與賦能器，從而讓車主獲得更有溫度的客戶服務。

　　從保險事故件理賠切入，邦邦汽服所打造的B2b汽配電商開放平臺“駕安配”，在主動適應當前市場情況的基礎上，一站式滿足了合作維修企業服務車主維修保養的配件需求。駕安配平臺在供應端建立探源、優選、配件認證、產品追溯等運營體系;在交付端對接數據廠商、建立數據標準，引入供應商數據、進行精準報價，開發及時報價系統和自動匹配系統，能夠做到配件品質、價格及服務質量透明化、標準化，可評估、可控制。平臺令生產商專注于產品質量提升，只需按需生產;供應商不必擔心庫存積壓、資金短缺問題;維修終端專注于提升技術層面的車主服務，不必擔心產品品質和價格;最終車主可以安心享受同質同價、優質優價的維保服務。

　　同時，駕安配特有的智能詢、報、供一體化功能，將全球最大的保險定價數據庫、配件生產供貨一致性編碼庫和全球最多最全的SKU數據庫進行有機統一，不僅在理賠環節實現了科學降賠、增效、提升服務，更通過增強維修企業的維修質量與時效，促進了全行業整體服務水平的提升。

　　截至目前，邦邦汽服·駕安配業務范圍已覆蓋全國397個地市，服務維修企業已達到30000余家。作為保險公司與維修企業及供應商間溝通的“橋梁”，駕安配平臺為雙方提供了專業、溫暖的售前、售后服務。駕安配首先通過探源廠商，對所合作的供應商都有較高的合作門檻，其時效和價格在平臺上均可真實呈現。在執行上，駕安配團隊在每個區域都設有專業的團隊來負責業務流程的跟進，從最初的詢價到最終配件到貨，負責團隊都會在廠中協助維修企業進行推進。同時，駕安配同樣擁有權威專業的后臺客服團隊，客服人員均為從事商用車、商用車行業多年的專家，可以高效、準確的幫助維修企業解決配件問題。例如：

　　在云南紅河州區域，某維修企業因事故車更換總成件報價過高而與當地財險公司發生價格爭議，導致事故車輛無法進行維修。駕安配地市客戶經理馬云峰得知此事后隨即帶領合作供應商前往維修企業，通過駕安配報供結合的方式，成功得到了雙方的認可，不僅在保證配件質量的前提下規范了配件供應價格，解決了價格爭議，更令事故車如約維修，保障了車主的利益。

　　在廣東中山市，由于進口車型事故損失較大，維修企業無法自行確認損失項目。駕安配地市客戶經理協同供應商在第一時間趕赴維修廠，現場協助進行配件核對，令維修企業可以精準維修，提升維修時效。

　　同時，在今年疫情期間，為了全面助力人保合作維修企業的正常復工復產，邦邦汽服聯合人保財險向全國人保合作維修企業發布七大服務保障，通過線上線下一體化服務、全國配件資源調配及物流配送服務、金融支持服務、免費線上培訓服務等，緩解人保合作維修企業在配件供應、物流保障、資金授信方面的困難，推動汽后市場產業鏈的正常運轉，保障廣大車主在疫情期間的維修需求。

　　今年7月，我國多地出現強降雨，邦邦汽服聞“汛”而動，迅速采取多項措施，緊急采買上百部科技理賠設備，調配發往湖北、安徽、青島等全國多個地市，并協同助力人保財險各地市分公司做好主汛期防汛救災和理賠工作，確保零配件供應，提升維修企業維修時效，解決受汛情影響的車主用車問題。在安徽，邦邦汽服?駕安配安徽團隊在第一時間聯合當地配件供應商，制定水淹車常用配件備貨清單，并向各維修企業提供水淹車配件套餐服務。7月28日，安徽省六安市客戶經理丁成旺接到一起水淹車事故案件，由于涉水車輛為路虎，事故所在地無相應4S店，致使配件供應存在難題。在得知需求后，丁成旺第一時間與定損員及維修企業取得聯系，并聯絡當地合作供應商，在當日便完成了相關配件的采購。7月29日，配件便已到達修理廠以備裝車工作。

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