很多平凡的事情一旦乘上“時間”這個度量，便一下子不平凡起來。自2010年10月落戶蘇州后，時至今日，廣發銀行蘇州分行已然進入了發展的第十個年頭。對于很多廣發人來說，他們每天都做著一件件平凡的“分內事”，卻用“十年如一日”的難得，將平凡變得不平凡，用金融力量助推城市經濟社會發展，努力構筑美好生活。
堅持“一條主線” 不忘初心使命
堅持好的工作思路、理念和狀態方法，會讓事情辦起來產生事半功倍的效果。也正因為如此，工作思路顯得尤為重要，如廣發銀行總行“12333”工作思路。
在廣發銀行的“12333”工作思路中，“1”代表著堅持以黨建統領發展這“一條主線”，正是堅持這“一條主線”，讓廣發銀行蘇州分行在發展大計中不忘初心與使命，在大事面前有擔當、能擔當。
疫情面前 勇于擔當
今年疫情發生以后，廣發銀行蘇州分行堅決貫徹落實各項防控舉措，第一時間對疫情防控相關企業提供優惠利率、建立綠色審批通道，助力企業渡過難關;該分行全體黨員扛起責任，暖心服務不打烊，主動上門為客戶辦理業務，青年員工積極響應爭當社區服務志愿者，為地區復蘇貢獻自己的力量。復工復產后，該分行積極承擔社會責任，助復學師生疫情防控，向蘇州科技大學捐贈一萬只“愛心口罩”。此外該分行團委還與蘇州市立醫院簽訂結對共建協議，建立分行志愿服務長效化機制。
脫貧攻堅 創出新路
2020年是脫貧攻堅的收官之年，而金融力量一直是助力脫貧攻堅的關鍵力量。廣發銀行蘇州分行因地制宜的金融扶持政策，因時制宜的金融扶貧產品，為脫貧攻堅戰注入金融活水：針對精準扶貧貸款設置綠色審批通道，實現專人對接，優先受理，優先審批;對貧困人口建檔立卡給予優惠利率，確保在注重風險防控的前提下，精準滲透金融扶貧工作;通過工會優先采購貧困地區農產品、員工自發購買等方式，實現“以買代幫，以購代捐”，致力構建“人人皆可為、人人皆愿為、人人皆能為”的消費扶貧新局面。
服務地方經濟社會發展大局 全力支持實體經濟
2010年10月，廣發銀行蘇州分行正式開業，時至今日已有10年光景。目前，蘇州分行已設立9 家營業網點，該分行全轄員工314名，基本實現蘇州地區的全覆蓋，截至2020年9月末，總資產規模235.23億元。
“抓大不放小”全方位支持實體經濟
扎根蘇州10年以來，廣發銀行蘇州分行始終堅持服務蘇州經濟發展大局。該分行今年制定了《2020年廣發銀行蘇州分行服務實體經濟綜合方案》，以“提升服務質效，支持實體經濟”為主體思想，創新優化金融服務能力，大力發展普惠金融。不斷完善信貸體制機制，做到“存量調整，增量優化”，切實提高服務意識，提升服務實體經濟的貼合度。截止2020年三季度末，該分行對公制造業貸款余額較年初增長7200萬元，民營企業貸款余額較年初增長26.52億元。
該分行在業務上抓大不放小，做精小微企業客戶，將小微金融服務作為一把手工程，一把手親自抓，進一步降低普惠小微貸款融資綜合成本。截至2020年三季度末，該分行普惠型小微企業貸款余額較年初凈增6.05億元，已超額完成2020年普惠型小微企業信貸計劃。
更智慧、更高效 以產品促發展
該分行以創新產品促服務，全力支持實體經濟創新發展。今年，該分行 “慧押押”系統正式投入試行，在該系統下，蘇州市不動產辦理均可采用線上操作與登記部門專網對接，大幅減少業務辦理等待時間。1月16日，某客戶通過“慧押押”系統成功辦理了該分行第一筆不動產線上抵押登記，整筆業務僅1.5天完成辦結。截止9月底，該分行已實現606筆電子權證的開立或注銷，效率大幅提升。此外，今年蘇州分行還成功落地了e秒票據池業務，這種全新的產品有力的幫助企業提升票據融資靈活度和融資效率。
優服務弘揚正能量 護航美好生活
在廣發銀行蘇州分行的行動方略中，“做一個幸福快樂的廣發人”很是關鍵，而其中重要的一條即為關愛他人，關愛社會，關愛家庭，站在對方角度為對方著想。也許正是因為這樣，廣發銀行蘇州分行總是有著滿滿的正能量，不斷優化服務，急客戶之所急。
該分行始終心懷“以客戶為中心”的服務理念，注重客戶體驗和滿意度，不斷暢通問題反饋渠道。今年2月28日，該分行為某老年客戶成功堵截一起電信詐騙，追回客戶在途全部資金，避免客戶資金損失。一線員工多次收到客戶手寫的感謝信、社區服務證書，贊揚廣發提供的優質貼心服務。2020年，該分行被中國人民銀行蘇州市中心支行評為2019年度金融消費權益保護A等級，廣發銀行姑蘇支行被評為2020年蘇州市金融業戰疫先鋒……
金融改變生活，可以富民強國。滿足人民日益增長的美好生活需要，金融責無旁貸，大有作為。2010年，廣發銀行蘇州分行在蘇州起跑，2020年，其將再次出發，十年邁步，向著更美好的未來。(蘇軒)
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