伴隨人工智能技術(shù)的發(fā)展，“無人工廠，機器人倉庫”等類似的信息越來越多。且不從真?zhèn)谓嵌热ヅ袆e，這些信息映射出人工智能化的速度正在加快，并且很多機器人都有可能會以“工廠化”的模式來運作。

　　RPA在中國市場已普及了兩年時間，很多企業(yè)已經(jīng)投產(chǎn)了大量RPA機器人。當(dāng)這些RPA機器人越來越多，企業(yè)該如何管理這些虛擬員工?這些RPA機器人是否可以采用工廠化的方式來管理和運作呢?

 

　　通常企業(yè)部署RPA的模式為：首先客服部向信息科技部提出需求，信息科技部會對其進行評估、設(shè)計、測試，最終上線RPA機器人;同樣的當(dāng)財務(wù)，人事等其他部門向信息科技部提出需求時，信息科技部也會采取相同的操作流程。

　　這種部署模式，雖然每個場景都很小，但由于大規(guī)模企業(yè)RPA場景多，所以造成了RPA機器人數(shù)量多，獨立場景多的現(xiàn)象，這給開發(fā)、維護造成了更多的成本。

　　值得關(guān)注的是，在調(diào)研中，部分大型企業(yè)已經(jīng)有了工廠化管理的意識，他們希望RPA廠商，能組建一個類似“RPA工廠”的方式，能夠系統(tǒng)化的提供RPA解決方案。

　　　一、作為RPA廠商，該如何幫助客戶組建RPA機器人工廠?

　　　　1、什么是RPA機器人工廠?

　　企業(yè)成立RPA管理分配中心，統(tǒng)一將公司業(yè)務(wù)中的部分工作交給RPA機器人，這樣的RPA管理分配中心被稱為“RPA機器人工廠”。RPA機器人工廠通過系統(tǒng)化的管理，有效整合資源，將原來的單一RPA任務(wù)轉(zhuǎn)換成RPA全流程自動化，促進企業(yè)實現(xiàn)全面的流程自動化轉(zhuǎn)型。

　　　2、RPA機器人工廠的組織構(gòu)架

　　工廠管理者 ：機器人工廠的管理人員，擁有最高管理權(quán)限，并可對組織、許可進行管理，關(guān)注機器人工廠的整體運行情況。

　　流程所有者 ：流程的所有者，可以對歸屬于自己的流程進行審批、發(fā)布、任務(wù)及調(diào)度的相關(guān)操作，關(guān)注流程的使用情況。

　　流程開發(fā)者 ：流程的設(shè)計者及維護者，設(shè)計完的流程指定給所有者進行審批發(fā)布，并根據(jù)業(yè)務(wù)變更或執(zhí)行情況對流程進行優(yōu)化維護。

　　流程使用者 ：流程的業(yè)務(wù)使用人員，由所有者指定流程的使用者，對流程進行使用執(zhí)行，關(guān)注流程執(zhí)行情況。

　　　3、RPA機器人工廠建設(shè)過程

　　規(guī)劃階段 ：包括制定工廠的建設(shè)目標(biāo)，進行可行性評估，并預(yù)估最終收益;

　　　建設(shè)交付 ：包括項目需求調(diào)研、流程評估，正式啟動，在進行開發(fā)部署后，落地RPA場景;

　　　應(yīng)用階段 ：包括現(xiàn)有場景管理和維護，并進行場景的有效復(fù)制。當(dāng)RPA機器人工廠進入到這個階段，標(biāo)志著RPA機器人工廠正式完成，在這階段之后，企業(yè)中RPA機器人將進入有序化運作，生產(chǎn)力將極大提升。

 

　　　二、圍繞RPA機器人工廠， 藝賽旗將推出“四新”RPA

 

　　伴隨國家提出四新(新基建、新消費、新產(chǎn)業(yè)、新都市)的概念，圍繞機器人工廠的概念，藝賽旗作為RPA廠商，又開始了產(chǎn)品迭代的新步伐。近期，藝賽旗將推出以建設(shè)“RPA機器人工廠”為目標(biāo)的iS-RPA 2020.3.0正式版本。

　　　在此版本中，全新改版發(fā)布的RPA將具有“四新”的特點

　　　1、新風(fēng)格 ：通過大量的市場調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)已將RPA作為通用型的自動化產(chǎn)品。合作伙伴及用戶希望RPA成熟周期更短的同時，也期待RPA的界面更加簡潔。此版本，將賦予大家新的使用體驗：更易用，更加輕量化的UI視覺體驗。

　　　2、新技術(shù) ：在架構(gòu)上，iS-RPA2020.3.0采用前后端分離設(shè)計的VUE架構(gòu)，使得界面響應(yīng)，流程生成更快，從而讓用戶更加容易上手，并且更加方便實現(xiàn)第三方庫的嫁接。 并且該版本圍繞未來機器人工廠的需求，采用統(tǒng)一授權(quán)技術(shù)，使得RPA機器人使用更加安全和集中化，而在高密度發(fā)布，云化等方面，使用了更多創(chuàng)新手段。

　　　3、新模式 ：多角色、分權(quán)化的基于用戶的授權(quán)管理模式，讓管理更加彈性化，且License授權(quán)及解綁更加靈活。同時，該版本適用本地、高密度(云端)的模式，讓機器人工廠的運作擁有了更多可能，而可視化審計的應(yīng)用，更加保障了企業(yè)的合規(guī)性。

　　　4、 新能力 ：iS-RPA2020.3.0的設(shè)計器功能更加強大，新增了自助保存組件功能，讓組件呈現(xiàn)工廠化模塊，在支持遠程發(fā)布的同時，兼顧原有工程。綜合考慮到用戶、設(shè)計開發(fā)者、使用者等多方面需求。

　　隨著企業(yè)RPA的需求遞增，建設(shè)RPA機器人工廠的需求只會越來越多，伴隨機器人工廠的出現(xiàn)，企業(yè)部署RPA的速度將會越來越快，場景也會越來越多。

　　與此同時，這給RPA廠商提出了更大的挑戰(zhàn)：界面交互易用性、可延展擴充性、第三方資源的嫁接等等上，廠家只能做得越來越好。

　　現(xiàn)代企業(yè)RPA的實施更加具有綜合性和多元性，選擇怎么樣的RPA產(chǎn)品?選擇什么樣的服務(wù)商?企業(yè)RPA是項目性的還是長期性的?客戶在RPA項目實施過程中應(yīng)該扮演什么樣的角色?這些都是我們在部署RPA之前要提前考慮的因素。

　　“機器人工廠”可以幫助企業(yè)省去分支機構(gòu)購買機器人的成本，方便企業(yè)內(nèi)對RPA機器人進行集中化管理，并且這種合作的工廠化模式更加符合中國市場。藝賽旗本次發(fā)布的RPA新版本，正是基于這種更貼近中國市場本土化運營思維的具有前瞻性和顛覆性的技術(shù)創(chuàng)新模式，希望“RPA機器人工廠”可以幫助更多企業(yè)實現(xiàn)降本增效。

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